Банк не заинтересован в оперативном решении проблем с кредитами

11.04.2016 11:45
2593
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетила офис банка на Спиридоновке, чтобы обсудить механизм переоформления на себя квартиры с обременением, находящейся в залоге в этом банке, однако единственный (!) специалист, занимающийся данным вопросом оказался в отпуске, поэтому мне предложили прийти через 2 недели. В просьбе пригласить управляющего, который мог бы разрешить данный вопрос, также было отказано. Понятно, что подобные проволочки ведут к срыву сделки купли-продажи, но банк, видимо, не заинтересован в том, чтобы помочь своим клиентам цивилизованно решать проблемы с погашением кредитов.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2016-05-23T18:33:26+03:00
Банк Жилищного Финансирования рассмотрел ваше обращение. В связи со сложившейся ситуацией информируем вас о том, сотрудники Банка пролвели необходимые действия для устранения причины, причинившей вам неудобства. Если у вас возникнут вопросы, вы можете отправть их на почту o.dvoretskaya@bgf-bank.ru сотрудники клиентского сервиса свяжутся с вами в кратчайшие сроки. С уважением

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,09
средняя оценка
25%
решено проблем
85
отзыва
79
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Вся информация отображается в приложении

Оценка 5

Ипотеку оформлял впервые, до этого не было практического опыта. 03.04.2026 был на консультации в офисе, которую провела для меня Наталья. На встрече она уточнила мой доход и... Читать полностью

28.05.2026

Все прошло просто замечательно

Оценка 5

Заходила в офис на Брянской в апреле с документами для оформления ипотеки. Часть справок собирала сама, часть вызывала сомнения, поэтому решила заранее все проверить перед подачей... Читать полностью

25.05.2026

Помогли избежать просрочки

Оценка 5

Давно ипотека в этом Банке, за пользование кредитом никогда не было казусов. 02.04.2026 вносила на счет ежемесячный платеж через терминал Элекснет, но там есть ограничение по сумме... Читать полностью

10.04.2026

Обратился в онлайн-чат для решения вопроса с оплатой

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат за день до очередного платежа по кредиту , обычно оплата проходит без проблем, но в этот раз привычный способ дал сбой, выдав ошибку. Времени оставалось мало... Читать полностью

03.09.2025

Искренняя благодарность за индивидуальный подход

Оценка 5

2 декабря с мужем подписали договор ипотеки у специалиста Екатерины П-ой. В процессе подготовки сделки возникла серьёзная ситуация: нам не хватало на первоначальный взнос и думали... Читать полностью

14.02.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить БЖФ банк за отличную работу! Поделюсь нашей историей. Изначально планировали оформить ипотеку в другом банке, но столкнулись с большим количеством сложностей... Читать полностью

03.02.2025

Все четко, спасибо банку!

Оценка 5

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит... Читать полностью

23.11.2024

Продукты банка