Несвоевременное информирование об изменении тарифного плана

11.04.2016 12:01
2925
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк несвоевременно разместил информацию о смене тарифного плана на своём сайте. [url=http://www.rsb.ru/press-center/news/2016/220316/]Новость[/url] о смене с 1 марта тарифов появилась на сайте 22.03. Сообщение в интернет-банке - 27.03. В результате, 21.03 с меня была списана крупная комиссия за операции, которые раньше проводились без комиссии. Было составлено обращение 272372 от 21.03.2016 с просьбой вернуть комиссию. Во время составления обращения мне не смогли предоставить адрес, по которому размещена новость о смене тарифа. В интернет-банке специалисты АЗМ-НОВА Д.М. и Ш-ВА М.А. сообщили, что банк своевременно разместил информацию о смене тарифов. [url=https://yadi.sk/i/tJtBexiBqtjQ9]Скриншот новости о смене тарифа на сайте банка[/url]
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-12T15:31:29+03:00
Уважаемый uid-62aapc7h! Позвольте пояснить, в соответствии с Условиями, являющимися составной и неотъемлемой частью договора, об изменении Тарифов и Условий Банк уведомляет Клиентов, размещая актуальные их версии на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети Интернет на сайте Банка http://www.rsb.ru Тем не менее, вопрос о возможности направления отдельных уведомлений Банком рассматривается, и разделе «Новости», а также в Интернет-банке была размещена информация уже по решению Банка. Прошу с пониманием отнестись к тому факту, что такие уведомления не являются обязательными, и сроки их направления не регламентированы. По Вашему обращению в Банк по телефону от 21.03.2016, зарегистрированному под номером 272372, Банком было подтверждено информирование об изменении Тарифов в соответствии с Условиями по картам. Применяемые в отношении Вашей карты актуальные Тарифы по банковскому обслуживанию «Русский Стандарт» (ТП 99) и Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт» представлены на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/bvk/standart/ Надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка