Продолжаются мытарства с оплатой услуг ЖКХ...

11.04.2016 21:49
3566
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оплатить квитанцию по квартплате. На ст.м. Петроградская (на выходе) - много банкоматов. На первом для исправления суммы предложили нажать на карандаш (а его на картинке не было!) Во втором банкомате тупо не срабатывали виртуальные кнопки. И только в третьем банкомате удалось-таки заплатить! Все три банкомата предлагали разный интерфейс. Вот эти постоянные изменения, причем с явными прорехами и ошибками - зачем? Ведь настоящие мучения с ежемесячной оплатой квитанций... Вообще-то одну из квитанций мы уже не оплачиваем в Сбербанке (потому что за НТВ+ взяли незаявленную комиссию). Вот так - предложит другой банк нормальные условия по оплате всего вороха квитанций - и уйдем насовсем. В этом ваша цель? Также опять прислали мне СМС-спам - после клятвенных обещаний снять мой телефон с рассылки рекламы. ПРЕКРАТИТЕ, наконец, ваш спам! Он вызывает только негативную реакцию и желание разорвать всякие отношения с этим банком.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-12T11:52:46+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, с недавнего времени для удобства и ускорения процесса проведения платежа был усовершенствован интерфейс в банкоматах и терминалах нашего банка. Обновления эти основываются в первую очередь на пожеланиях наших клиентов. Я понимаю Ваше недовольство, ведь к любым изменениям приходится привыкать. Но согласитесь, преимуществ усовершенствования интерфейса тоже много, например, теперь не нужно искать необходимую организацию в алфавитном списке, достаточно ввести наименование организации в строке поиска. Программа как поисковая система в интернете выдаст все имеющиеся варианты. А способ оплаты по штрих-коду гораздо удобнее, чем по реквизитам. Я еще раз приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что Вы оцените преимущества всех изменений. Что касается поступления СМС-оповещений, то я уже направила запрос на исключение Вашего телефона из списка рассылки. Будет проведена повторная проверка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка