Прямой обман клиентов банка

31 марта 2016 года в офисе банка "Открытие" на Каланчёвской сотрудники банка уговорили меня оформить договоры по ИИС на 3 года и по "накопительной страховой программе" на 5 лет. При этом они уверили меня, что я в любой момент смогу снять все мои деньги, теряя только накопленные проценты и налоговые вычеты. 9 апреля 2016 года мне СРОЧНО понадобились все мои деньги. Я позвонил в call-center банка "Открытие", чтобы заказать мои денежные средства на снятие. В call-center я подробно рассказал, из каких программ я хочу снять мои деньги, меня спросили кодовое слово, всё проверили и заверили, что во вторник 12 апреля я смогу без проблем снять все мои деньги (360+120=480т.р). У меня есть полная аудио-запись этого разговора. Я уведомил об этом сотрудницу банка, которая занималась оформлением документов, и её ответ меня поразил и возмутил! Теперь она говорит, что я не могу снять все МОИ деньги, а только часть! По ИИС нужно писать заявление и ждать 2 недели, а по "накопительной страховой программе" вообще ничего снять, оказывается, нельзя! Это прямой обман и введение клиента в заблуждение, позорящие весь банк "Открытие". Должен отметить, что само оформление этих договоров происходило уже ПОСЛЕ закрытия банка - после 20:00 и до 20:30. Всё делалось в дикой спешке, мне подсовывали для подписи одну страницу за другой, я просто физически не мог успеть прочитать весь этот мелкий шрифт. Такой возможности мне в принципе не предоставили. Сотрудниками банка были допущены и другие серьёзные ошибки, которые я опишу позже, если потребуется. Требую признать заключённые обманным путём договоры недействительными и срочно вернуть мне все мои деньги, иначе я просто буду вынужден обратиться в средства массовой информации, на различные интернет форумы, написать официальную жалобу в ЦБ с подробным описанием этой вопиющей, возмутительной ситуации с прямым обманом клиентов в банке "Открытие".