70 минут ожидания

12.04.2016 09:03
2513
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлением от визита в ДО "Авиамоторный" банка Открытие. Целью визита была открыть вклад "Промо-2016". Оставил заявку, получил промокод и договорились на понедельник. Зашел в офис в 17.15, девушка консультант уточнила цель визита и сообщила ожидать. Пройти в зал не разрешила, сказала, что ждут другом зале. (чтобы не видеть, чем занимаются на самом деле сотрудники). Пока что ждал в офисе, поинтересовался, какие карты есть, консультант не смог ответить на общие вопросы, в Офисе царит нерабочая обстановка. В зале работало только 2 сотрудника, ко всему прочему, некоторых клиентов обслуживали через голову. Вне очереди. Только в 18.25 был приглашен к сотруднику. Впечатление осталось плохое, так как многие клиенты из-за медленного обслуживания уходили.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-15T12:43:04+03:00
Добрый день. В ходе проведённой проверки по вашему обращению было выявлено, что ваше время ожидания в отделение банка составило около 40 минут. При этом действительно некоторые операции с клиентами могут занимать длительное время, из-за чего образовывается очередь. Открытие вашего вклада занимало примерно 20 минут. Сотрудники проводили обслуживание клиентов согласно установленному штатному распорядку. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024