Беспредел

12.04.2016 14:21
3286
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе 2014 года оформила рассрочку на 4 мес на телефон, погасила досрочно. В отделении М. Чертановская мне рассчитали сумму ДП, после чего ДС были внесены через кассу банка. В декабре 2014 года стали поступать звонки от сотрудников банка с просьбой погасить задолженность. Вопрос! Какую задолженность, если кредит погашен полностью?!. После обращения в отделение банка м. Бабушкинская выяснилось, что сотрудник некорректно назвал сумму ДП, не хватило каких-то 17 р. После написания жалобы банк пошел навстречу и мне пришел ответ о том, что все штрафы будут сняты, а мне необходимо внести сумму в размере 17р. которой не хватило для ДП. На счет зачислила 200 руб. и меня убедили, что никаких проблем больше не будет. Но НЕТ! Март 2016 года, приходит смс о задолженности. ЧТО? ОПЯТЬ? Почему банк не уведомил меня сразу, что там что-то не так? Прошел ГОД! Для чего это делается? Просьба предоставить комментарии о корректности предоставленной мне информации сотрудником банка, почему банк не уведомил меня сразу, а только после того, как прошел ГОД!
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-14T13:35:09+03:00
Уважаемая Надежда, Мне искренне жаль, что в ходе нашего сотрудничества сложилась подобная ситуация. На текущий моментв Банке проводятся мероприятия по восстановлению полного досрочного погашения по Вашему кредитному договору на 30.05.2014 г. Ориентировочный срок проведения корректировок - 14-ть дней. По завершении проводимых мероприятий мы проинформируем Вас дополнительно посредством СМС-сообщения. Дополнительно сообщаю, что Ваша кредитная история будет скорректирована. Надежда, я приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024