Рефинансирование кредитной карты

12.04.2016 15:31
3088
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемый Банк! Уже длительное время, несколько лет, я являюсь Вашим клиентом, являюсь пользователем кредитной карты с лимитом в 300 000 рублей, ни разу не допуская просрочек. Однако летом 2014 года ухудшилось мое финансовое состояние - у меня родилась доченька, супруга ушла в декрет и находится в отпуске по уходу за ребенком по настоящее время.  С начала 2016 года моей супруге прекратили выплачивать пособие по уходу за ребенком по достижении возраста полутора лет, выход ее на работу в настоящее время не возможен. Кроме того, в конце 2015 года у меня сильно заболел папа - ему срочно понадобилась экстренная госпитализация и последующая операция на сердце с последующим курсом реабилитации в г. Калининграде, не помочь было нельзя - вопрос стоял о жизни и смерти. Несмотря на это, я продолжал и продолжаю по настоящее время выполнять все свои обязательства перед Банком. Уважаемый Банк, прошу Вас войти в положение своего клиента и рассмотреть вопрос о возможности рефинансирования моего кредитного продукта (кредитной карты)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-13T15:35:51+03:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T14:52:39+03:00
Добрый день, сожалеем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями и благодарим за своевременное исполнение обязательств, несмотря на сложную жизненную ситуацию. Уточните, какое наше отделение для Вас наиболее удобно, направим информацию коллегам, они свяжутся и сориентируют по необходимым документам и действиям. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка