Получение наследства

12.04.2016 19:11

4609

Оценка

Отзыв проверен

Когда я обратилась в банк для получения наследственной массы (1443 руб.) после получения свидетельства о наследстве, в котором была зафиксированная данная сумма, работники банка сообщили мне, что я могу забрать только 900 руб. (64%). Согласно тарифам банка! Я не являюсь клиентом банка, я не знаю их тарифов и не собираюсь их изучать. Счет в банке не был заблокирован после получения от нотариуса запроса (на основании свидетельства о смерти) о счете и банк благополучно снимал деньги умершего клиента. Я обращалась в банк 2 раза (17 августа и 30 января) и оба раза у меня брали документы для проверки и обещали позвонить, но никто этого не делал. В третий раз мне сказали, что если я не заберу оставшиеся деньги, то со "счета" банк продолжит снимать деньги как за обслуживание по неактивному счету. Операционисты, с кем мне пришлось общаться, ссылались на то, что все вопросы у них решаются в головном офисе и не ранее 11 часов следующего дня. Я написала претензию, мне прислали смс, что я могу получить ответ в любом отделении банка. Но я не живу в Екатеринбурге. К моменту когда я в очередной раз окажусь в Екатеринбурге я буду должна банку, а не он мне. Если банк не возвращает такую маленькую сумму и не несет ответственность за халатность своих работников, то я никому не советую связываться с этим банком.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2016-04-15T11:19:01+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Излишне удержанные средства будут возвращены на карточный счет в срок до 16.04.2016. С целью получения денежных средств просим вас обратиться в любое удобное для вас отделение УБРиР. Ситуация, произошедшая с вами не типична для нашего банка. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР!

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не стали отправлять на горячую линию user-233126255439 Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили без сложных терминов user-274626251930 26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не пришлось отпрашиваться второй раз user-584126201652 Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание user-680726189832 Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026