Врут сотрудники при консультациях

13.04.2016 09:38
4952
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Так получилось, что у меня в этом банке есть счёт и личный менеджер по моей программе обслуживания. Спросил у этого менеджера "Могу ли я переводить деньги на другую карту? Мне с нее удобнее тратить и снимать". Получил ответ "0.35%, но у вас премиальное обслуживание до 70 тыс. в день без %" (сейчас говорит, что мог только 100 тыс. сказать, но сути это не меняет). Пользуюсь этой возможностью, перекидываю на карту Тинкофф иногда деньги. Потом смотрю... С каждых 70 тыс, снимают 71 тысячу... Т.е. никаких бесплатных переводов. И никаких 0.35%... 1.5% с каждой операции! Кто виноват и что делать... И про платное обслуживание в 2800р./мес. по этой программе (при уменьшении определенной суммы на счету) сотрудник умолчал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-25T11:47:52+03:00
0
ПСБ
ПСБ
2016-04-26T15:46:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректной консультации со стороны сотрудника банка. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент рассматривается вопрос об отмене комиссий за осуществленные Вами переводы. О результатах дополнительно проинформируем Вас. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка