Отношение, профессионализм - по нулям

13.04.2016 12:08
2313
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Еще во времена Приватбанка заимела там кредитную карту. Тогда никаких проблем с банком не возникало. То, что там происходит сейчас... это печально. Во-первых, до сих пор не могут решить проблему с номером телефона (звонят туда где я уже давно не проживаю, о чем неоднократно сообщала в банк и даже писала официальное заявление, на что мне прислали ответ, что номер помечен на удаление и беспокоить по нему больше не будут. Но звонят до сих пор, звонят часто и в любое время! И это при том, что я указывала два своих живых номера, по которым всегда можно со мной связаться). Куда еще мне писать и обращаться? К Вашему руководству? Если через рядовых сотрудников решить это не судьба. И еще момент, когда нужно оплачивать кредитную карту или возникают какие-либо вопросы, то иду в ближайший для меня офис на Маршала Бирюзова д.32. Отдельно хочется сказать о сотрудниках этого офиса, будто только из ПТУ вышли и вообще не понимают, что они там делают. Любви к своему делу - ноль. Помогать решать вопросы не торопятся, зато на столе всегда лежат личные телефоны, по которым могут разговаривать даже, когда напротив сидит клиент! Хочется, чтобы руководители банка обратили свое внимание на сотрудников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-20T10:21:55+03:00
Уважаемая tati87! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, контактный номер телефона был изменен согласно заявлению. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024