Бонусы "спасибо"

Началась моя трагическая история, когда я пришла менять данные (поменялись паспортные данные и ФИО). На старую фамилию у меня была оформлена дебетовая карта, срок действия ее заканчивался в апреле этого года и я решила открыть новый счет и получить новую дебетовую карту с годовым обслуживаем 300 руб. (от перевыпуска старой отказалась, поскольку оформляла ее до 25 лет (проходила по программе "молодежь"), т.е. годовое обслуживание было 150 руб. в год, а после перевыпуска годовое обслуживание составило бы рублей 900). Ну вот, я обратилась в отделение в г. Курск, пр-т Кулакова, д. 7. Сотрудник взяла у меня паспорт, стала менять данные и после чего меня перевели в другое окно для написания заявления на выпуск карты. Довольная и счастливая я вышла из отделения, данные актуальные, заявление написано, красота. Карта моя была уже готова через 10 дней, всё в в срок как и обещали. Меня волновал еще один вопрос - бонусы СПАСИБО. Сотрудник, который выдавал мне новую карту, заверил меня, что бонусы будет начисляться, если старая карты и новая привязана к одному номеру телефона. Счастью моему в этот момент не было предела, звонить никуда не надо, писать никуда не надо, всё уже работает, бонусы начисляются. Проходит несколько дней, затем недель... месяц, а бонусов нет, хотя я расплачиваюсь почти всегда картой (пользуюсь сайтом online.sberbank, на котором всё время отслеживала начисление бонусов). Позвонив на горячую линию, оператор мне сообщила, что у меня, оказывается, задвоение бонусных счетов, мне надо идти в отделение и писать заявление на изменение данных (далее ИД), после того, как данные будут изменены, мне необходимо будет повторно обратиться на горячую линию и сотрудник мне объединит задвоенные счета и я смогу увидеть начисления бонусов. Да, самое главное, сотрудник мне сообщил, что срок исполнения заявления на ИД составляет 30 рабочих дней :o  [u]30 РАБОЧИХ ДНЕЙ[/u]! :omg: С грустью в глазах, я пошла  в отделение на Кулакова писать заявление. Немного о том, как меня встретила девушка на ресепшене ( я не смогла найти в электронной очереди раздел для смены данных). Она не обращала на меня никакого внимания, в руках держала телефон и что-то в нем рассматривала. Мне пришлось повторить дважды, что я пришла написать заявление на ИД, после чего она медленно подняла глаза и сказать:"Я слышу". Ну, дело не в ней, это просто было небольшое отступление. Получив долгожданный талон и просидев в очереди 40 минут я подошла к специалисту  и, объяснив свою ситуацию, попросила заявление на ИД. . Бланков заявлений, как оказалось, в отделении нет и специалист в первый раз слышит про "задвоение счета". Посмотрев на меня какое-то время и подумав,  сотрудница приняла заявление на ИД в свободной форме, сказав, что заявление будет исполнено в течение 3 рабочих дней. Прошло уже  6 рабочих дней, а моя проблема так и не решена. Сегодня повторно звонила на гор. линию, данные не изменены, счета задвоены. Исходя из всего выше написанного, хочу спросить, когда мои данные уже наконец-то поменяют и когда я зайду в online.sberbank и увижу то количество бонусов, которое у меня должно быть? Также прошу уточнить, данная проблема возникла из-за того, что сотрудник неверно изменил мои данные, когда я обратилась в отделение за написанием заявления на выпуск карты? Ждать 30 рабочих дней немыслимо, дорогие мои. Прошу принять меры в ближайшее время, не хочу разочаровываться в этом Банке, меня всегда устраивало сотрудничество с Вами. Заранее спасибо.