Опять пытаются навязать кредит! Достали!

13.04.2016 18:49
2911
9
Оценка
1
Отзыв проверен
И снова в Альфа-Банке невозможно узнать состояние счета. Автоинформатор не работает, Альфа-Клик не открывается. Звоню по телефону - соединяют с оператором, которая начинает впаривать мне "особые предложения". А для подключения автоинформатора нужно "соединить со специалистом". За три звонка мне так и не удалось узнать состояние счета.  Аналогичная проблема была, я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8590383/]писала о ней отзыв[/url]. Представитель банка заверил, что "больше никаких предложений не будет". Бессовестная ложь. Вывод: ни одному сотруднику Альфа-Банка доверять нельзя. Прошу администрацию портала перенести оценку сюда, единица, что делать. Ответ представителя банка мне не нужен, надоело читать отписки. Телефонные разговоры со "специалистами" Альфа-Банка я записываю. Сделаю еще контрольный звоночек, сниму видео как не загружается Альфа-Клик при нормальной скорости интернета и в суд, да-с.  з.ы. Вообще, логика у банка очень странная. Вы думаете, что если вы будете навязчиво предлагать мне кредиты, мешая заниматься своими делами, я брошу свои дела и побегу брать у вас кредиты? Забавно. Вот в суд - могу, надоели.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T19:25:43+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что так получилось. Примите извинения за потраченное время. Как и обещали ранее, предложения по кредиту для Вас не формировалось. Была переадресация на оператора, т.к. у нас есть информация для Вас: Пакет услуг, по которому Вы сейчас обсуживаетесь, в ближайшее время планируем перевести в Архив и мы хотели ознакомить Вас с новыми Пакетами услуг. Подробности по ситуации мы выясняем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка