Обслуживание на двойку

Уважаемый Василий, Я искренне сожалею, что обслуживание Банка в настоящее время не вызывает у Вас положительных эмоций. На основании Вашего обращения мы провели служебную проверку, в ходе которой было установлено, что в период с 12 по 13 апреля 2016г. около здания офиса нашего Банка проводилась вырубка деревьев, в результате чего были оборваны электропровода. В указанные даты примерно до 16:00 действительно было ограничена подача электроэнергии, в результате чего офис не мог осуществлять стандартное обслуживание Клиентов. Василий, в настоящее время офис Банка, в том числе терминал, принимающий оплату, по адресу пр. Циолковского, 8 работает в прежнем режиме. Дополнительно отмечу, что на сайте нашего Банка (по ссылке http://ngr.homecredit.ru/loans/loans_how.php) вы сможете ознакомиться с дополнительными способами оплаты. Касаемо бесплатной линии хотелось бы сообщить, что действительно 01.04.2015 г. Банком было принято решение отключить номер 8-800-700-80-06. Наш Банк использует современные пути коммуникации с Клиентами, поэтому мы предлагаем Вам множество альтернативных инструментов связи. Получить интересующую Вас информацию в режиме он-лайн можно у онлайн-помощника (на сайте Банка, пройдя по ссылке: https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp) или в социальных сетях в нашей группе, например ВКонтакте или Одноклассниках. Данные каналы не требуют длительного ожидания времени. Предоставление информации конфиденциально. По сложным вопросам, требующим уточнение, Вы всегда сможете обратиться на номер 8 (495) 785 82 22 (звонок на данный номер оплачивается согласно тарифами Вашего оператора связи). Надеюсь, мой ответ помог прояснить ситуацию. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.