Проблема с поступлением платежа и входом в личный кабинет

13.04.2016 19:21
2441
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Итак. После интеграции нет информации в личном кабинете о моей карте (выданной ещё Москомприват банком). 17 марта получила ответ от банка, что пока ещё проводятся технические работы и информация недоступна. Сотрудники колл-центра также не смогли мне дать информацию о платежей, который я сделала 10 марта через отделение Бинбанк кредитные карты в Краснодаре по ул. 40 лет Победы, квитанция на руках. На данный момент личный кабинет так и недоступен. Но зато мне пришла смс, что скоро мой договор будет передан в коллекторское агентство. Позвонила в колл-центра, перевели на отдел с просроченной задолженность - они назвали сумму в 1600 рублей, хотя ежемесячный платёж у меня в размере 500 рублей. А 10 числа был платёж на 1000 руб. за 2 месяца (так вышло, что не смогла заплатить вовремя до 28 числа). Плачу только через отделение банка, потому что срок действия карты истек и соответственно онлайн оплата не проходит.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-13T19:29:47+03:00
Уважаемая sokolovalelya! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы данные. Просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru платежное поручение, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024