Почта Банк

Сотрудник отказалась выдавать кредит без страховки

13.04.2016 20:30
2700
2
Оценка
2
Отзыв проверен
14.10.2015 мне, К-ву Е.В. был оформлен кредит №14952144, в ПАО "ЛЕТО БАНК" далее переименуемый в ПАО "ПОЧТА БАНК" по решению акционеров ВТБ 24 и почты России от 18.03.2016 года, на общую сумму 102 880 рублей (сто две тысячи восемьсот восемьдесят рублей), из которой сумма 17 280 рублей (семнадцать тысяч двести восемьдесят рублей) была вычтена в счет договора страхования. Сотрудник Я-на О.И. отказалась выдавать кредит без страховки, сославшись на то, что полную сумму страховой комиссии я смогу вернуть в ближайшие две недели. Спустя неделю 22.10.2015 года я пришел в отделение банка и написал заявление для возврата суммы страховой комиссии, сотрудник приняла мое заявление, сказала ожидать месяц возврата денежных средств. 11.12.2015 года я самостоятельно пришел в банк, т.к. ответа не последовало, сотрудник выдал мне официальный ответ, что моя жалоба не обоснована. 04.02.2016 я подал претензию с просьбой вернуть мне сумму страховой комиссии на основании второго пункта договора страхования, в котором прописано "Заявление может быть отозвано в любой момент путем предоставления в банк /страховую компанию заявления в письменной форме". Спустя месяц опять не дождавшись звонка о рассмотрении моей претензии, я самостоятельно позвонил на горячую линию банка, где мне сообщили об отказе в возврате страховой комиссии. Прошу вернуть мне сумму страховой комиссии из-за некомпетентности сотрудника Я-ой О.И., т.к. она мне навязала мне страховку, а по факту страховую комиссию мне не возвращают уже 5 (пять) месяцев.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-14T08:46:54+03:00
Уважаемый jenia1290! Условия предоставления потребительских кредитов, которые являются частью кредитного договора, не содержат требования об обязательном заключении услуги страхования. Согласие на подключение услуги страхования содержится в отдельном заявлении. Получая кредит, Вы имели возможность отказаться от личного страхования. В Заявлении о страховании до Вас было доведено, что участие в программе страховой защиты не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем, при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на подключение услуги страховой защиты, что подтверждается Вашей собственноручной подписью в Заявлении о страховании. Из вышеизложенного следует, что оснований для возврата комиссии за услугу страховой защиты у Банка нет. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка