Банк «Открытие»

Увеличение размера минимального платежа

14.04.2016 09:15
2658
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После обновления Личного Кабинета, Банк странным образом решил увеличить минимальный платёж с 5% до 7,5%. Информации по этому поводу нет нигде. Да и на каком основании Банк может в одностороннем порядке изменить условия договора. Тем более, что у меня кредитная (платиновая) карта бывшего Приватбанка и условия на которых ранее была получена карта должны остаться без изменений. Что вообще происходит в этом Банке! В личном кабинете информация все время меняется, то дата ежемесячного платежа, теперь вот сумма. Информации о тарифах никакой нет.  На моё письмо, ответили, что я должна перезвонить на горячую линию. А смысл тогда обратной связи? Мне, что по телефону продиктуют тарифы и условия? В общем, надо до Президента доносить претензии к этому Банку, иначе так и будут делать, что хотят.  Политика Банка стала хуже, чем у микрофинансовых организаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-26T10:47:45+03:00
Укажите куда и когда Вы писали письмо в банк.
SidorenkoNN
2016-04-26T14:31:28+03:00
Вот копия письма, а обращалась я через личный кабинет. Ответ на Ваш вопрос S52064 на сайте БИНБАНКа БИНБАНК кому: я 12 апр.Подробнее... Здравствуйте, Сидоренко Наталия Николаевна! Вы задавали вопрос 11.04.2016 на сайте БИНБАНКа: Добрый день! У меня кредитная карта платиновая Приватбанка. Зашла в личный кабинет и к моему удивлению увеличился ежемесячный платеж. Почему? Никаких уведомлений и предупреждений, как того требует Закон - нет. Тем более, что согласно тарифам https://binbankcards.ru/includes/download.php?ID=327 по моей карте минимальный платеж в месяц составляет 5%. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответ Банка: Уважаемая Наталия Николаевна! Предоставление финансовой информации и подключение услуг может произведено только по Горячей линии 8 (800)200-50-75 (круглосуточно, бесплатно) после проведения идентификации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ПАО «БИНБАНК» www.binbank.ru
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-19T12:30:16+03:00
Уважаемая SidorenkoNN! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию! Необходимо отметить, что Банк имеет право производить изменения Условий и правил предоставления банковских услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства (за исключением тарифов и условий обслуживания кредитных лимитов, в том числе срока действия договора, увеличения размера процентов, изменения порядка их определения, увеличения или установления комиссионного вознаграждения по операциям в рамках предоставленного кредитного лимита). В соответствии с Общими условиями Договора потребительского кредита с лимитом кредитования с использованием банковских карт Platinum, Black хотим отметить, что Тарифный план по карте в части Кредитного лимита и условий погашения задолженности не был изменен. С ТП Вашей карты Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbankcards.ru/cards/. Обращаем Ваше внимание, что Минимальный платеж состоит из суммы основного долга на первое число месяца; величины (выраженной в процентном отношении), обозначенной в Индивидуальных условиях как «Минимальная сумма погашения основного долга» - согласно ТП Вашей карты данная величина составляет 5% от суммы, мин. 200 рублей РФ; процентов за пользование Кредитом; комиссий начисленных до первого числа месяца; сверхлимитной задолженности, если имеется. В ходе проведенной проверки было установлено, что сумма минимального платежа, подлежащего к оплате, сформирована корректно. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка