Банк не закрыл транспортную карту и начислил штраф

Уважаемый Nivlad! По Вашей Транспортной карте 01.04.2016 была выставлена к оплате очередная Плата за ее выпуск и обслуживание в сумме 300 руб. Тарифы по карте были изменены с 13.04.2016, о чем Банк уведомляет Клиентов в соответствии с Условиями, размещая актуальные версии Тарифов на информационных стендах в отделениях Банка и на официальном сайте Банка в сети Интернет на сайте Банка http://www.rsb.ru Для рассмотрения вопроса о возможности отмены выставленных плат необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ составить заявление о расторжении договора о карте по форме Банка. Поскольку такие заявления принимаются при отсутствии задолженности для индивидуального принятия Вашего заявления я готова уточнить возможность организации Вашей встречи в отделении Банка, для чего Вы можете в личном сообщении мне на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) указать удобное для Вас отделение (http://www.rsb.ru/about/branch/) и планируемую дату обращения. В отношении действий сотрудников при Вашем зафиксированном обращении в Банк от 06.10.2015, при вашем обращении в Банк 14.03.2016, при Вашем зафиксированном обращении в Банк по телефону от 29.03.2016 будет проведена проверка. Информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 278432. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства и надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»