Обслуживание в отделении

14.04.2016 15:23
2325
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Был сегодня в отделении на Авиамоторной. На входе есть стойка, где должен стоять сотрудник встречающих клиентов - подойдя уже к столам, где обслуживаются люди меня заметила девушка и уже объяснила, что у них тут очередь минут на 20. Конечно будет очередь с 1 работающим окошком, где, как я понял, обучался стажер. Минут через 10 подошла вторая девушка, и на попытке обратится к ней она сказала, что ждите девушку. Вот только девушка пропала, а появилась ещё через пару минут с клиентом, показывая буклеты. Когда дошла очередь до меня, у меня поинтересовались, почему я не хочу у них обслуживаться и вроде мой ответ записали. В сухом остатке - электронная очередь не нужна - есть девушка, которую ищите сами. Очередь на 20 минут? Неважно, обучение важнее клиентов. Из плюсов только - удобное расположение офиса и дизайн офиса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-19T18:46:03+03:00
Добрый день. При вашем посещение отделения банка менеджер-консультант не находился за стойкой, поскольку выполнял другое поручение. Когда сотрудник освободился, он смог озвучить примерное время ожидания, чтобы вы смогли рассчитать ваше свободное время. На данный момент электронной записи нет, запись ведёт менеджер-консультант. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024