Никогда не связывайтесь с этим банком!

14.04.2016 17:39
4597
Оценка
1
Отзыв проверен
В банк траст пришла повторно, ранее 5 лет назад брала там кредит и его спешно спокойно все выплатила, решила завести кредитку там, и видимо в банке сменился руководитель или сама система не знаю, но это стало кошмаром для меня! Оформляла карту на 50 тыс. 3 года назад. Уже как 2 года не пользуюсь, а только ежемесячно вношу платежи по карте. Год назад звонила узнать свой остаток задолженности было 34 тыс. с копейками. Сейчас мне перевыпустили карту. Во-первых, мне ее не авторизуют с января! Говорят техническая ошибка и т.д., уже надо менять ее тогда. Написала заявление по ситуации - пока тихо, далее выяснилось, что за 2 года выплат я погасила свою карту всего на 3 тысячи руб.! То есть долг на сегодня 47 с чем-то, это вообще как? То есть банк все деньги забирает себе?! 2 года каторги с вашим банком, вечно что-то глючит или меняется, не работает и т.д., неадекватным персоналом это вообще отдельная тема и я все еще должна почти все ту же сумму или это тоже технический сбой?! На горячей линии работают грубияны, не всегда, но пару раз сталкивалась. УЖАС, самый худший менеджмент, что я видела в жизни.
Траст
2016-04-25T11:36:16+03:00
Добрый день! Начисление и погашение задолженности осуществляется в соответствии Тарифами и Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта. Для оперативного погашения задолженности по карте необходимо не совершать расходные операции, производить своевременную оплату минимальных платежей и производить оплату суммами, превышающими сумму минимального платежа. Мероприятия по активации карты проведены. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с активацией карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014