Вторую неделю не могу сделать дебетовую карту Momentum

14.04.2016 18:02
3431
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всю сознательную жизнь пользовалась услугами Сбербанка, этот банк всегда вызывал у меня доверие. Всегда все было легко и просто, открыть сберегательную книжку, счёт, переслать деньги, завести дебетовую или кредитную карту. Но последний год начала замечать что в Сбербанке очень много некомпетентных в основном молодых сотрудников (я пользуюсь двумя отделениями Сбербанка: 9038/01624 и :9038/01414 в Строгино). Выражалось это в том что меня не могли нормально проконсультировать по каким-либо банковским продуктам, оказать помощь с оплатой счетов  и тд. Но это все мелочи, сегодня я окончательно разочаровалась в работе Сбербанка. Мне нужно было сделать дебетовую карту Momentum, обойдя два отделения в Строгино мне было в этом отказано, когда я задала вопрос почему на официальном сайте Сбербанка есть информация что эту карту можно сделать в день обращения, в отделении на Строгинском б-ре мне было сказано: может где-то эту карту и делают, но не в нашем отделении и пытались мне навязать дебетовую карту с дорогим годовым обслуживанием. В отделении на Таллинской ул. мне просто сказали, что этой карты нет. Позвонив на Горячую линию Сбербанка, я объяснила что хочу сделать карту Momentum, но в ближайших отделениях мне отказали, мне ответили что не могут дать информацию где я могу её сделать, обращайтесь в отделения Сбербанка. Проще говоря меня послали гулять по Москве и искать отделение, в котором мне сделают эту карточку. Такого наплевательского отношения я не ожидала!
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-08T12:39:31+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Карты моментальной выдачи поступают в офис банка по предварительной заявке отделения на основе ориентировочного на них спроса. К сожалению, во время Вашего визита в офисе карты закончились. Мне известно, что мои коллеги связались с Вами и предоставили адрес офиса, где карты данного типа можно получить. Я рада, что на сегодняшний день ситуация урегулирована. Благодаря Вашему отзыву, подразделению указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Sapi
2016-04-25T14:02:12+03:00
Спасибо . Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка