Некая задолженность

14.04.2016 18:13
2500
1
Оценка
2
Отзыв проверен
День добрый. 14.03.2015 был оформлен договор 14176451 на покупку товара на 10 месяцев. Оплачивался каждый месяц, 4 раза были просрочки. Каждый раз, когда опаздывал с оплатой, звонил в колл-центр и уточнял сумму к оплате. Последний платеж внес в январе 2016 в сумме даже большей, чем требовалось.  С февраля месяца начались звонки с требованием оплатить некую задолженность. Когда я просил объяснить, откуда она взялась и из чего состоит, сотрудники что-то невнятное мычали. Перезвонил самостоятельно в колл-центр с тем же вопросом. Мне рассказали, что при каждом факте просрочки банком начислялась некая комиссия в размере 500 р. Перечитал договор и ни слова не увидел про данную комиссию.  Считаю требование об оплате безосновательным. Просьба закрыть данный договор и выслать справку о закрытии на адрес прописки, либо придется обращаться в контролирующие органы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-04-20T12:43:36+03:00
Уважаемый Oldboy83! Рады сообщить, что по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В связи с тем, что предоставления Услуги "Кредитное информирование" не было предусмотрено условиями договора, в ближайшее время по Вашему договору будут проведены корректирующие мероприятия направленные на отмену комиссии за Услугу "Кредитное информирование", начисленную за ее оказание в период с 16.08.2015 г. по 15.03.2016 г. в общем сумме 2 500 рублей. После отмены комиссии Ваш кредитный договор будет пересчитан. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025