Возврат страховки

Добрый день, dimamolod! В первую очередь хотела бы принести извинения за то, что качество полученной услуги не соответствовало Вашим ожиданиям, и сообщаю, что по факту Вашего обращения с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости внимательного отношения к клиентам банка, а также приняты меры, направленные на неукоснительное соблюдение стандартов обслуживания, основанных на ценностях и правилах клиентоориентированной политики банка. Вы застрахованы в рамках программы коллективного страхования в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Участие в программе страхования позволяет Вам обезопасить себя на случай возникновения непредвиденных жизненных ситуаций, связанных с наступлением событий, повлекших смерть застрахованного лица, утрату здоровья или потерю работы. Основной целью подключения к программе добровольного страхования, является снижение риска возникновения ситуации, в которой поручители или родные и близкие заемщика понесут финансовые обязательства перед банком, которые могут возникнуть вследствие невозможности исполнения заемщиком основных условий кредитного договора по причине потери трудоспособности или возникновения серьезных проблем со здоровьем. Такая защита сегодня действительно может стать важным вкладом в финансовое благополучие заемщика и его близких. При наступлении неблагоприятных обстоятельств, связанных с наступлением событий, повлекших смерть застрахованного лица или утрату здоровья: страховая компания выплатит застрахованному лицу или его наследникам страховое возмещение в размере полной страховой суммы, из страховой выплаты может быть погашена задолженность по кредиту в ПАО Сбербанк. На основании условий участия в программе страхования возврат платы за подключение к программе страхования предусмотрен в случае подачи заемщиком заявления соответствующего образца в течение 14 календарных дней с даты подключения к программе страхования (даты подписания заявления на страхование). В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. Надеюсь, что мой комментарий поможет разобраться в этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк