Фокус с превращением

14.04.2016 22:12
2414
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2012 в г. Белгород я оформил [b]дебетовую[/b] карту в отделении "Приват Банк". Условия оформления и обслуживания карты следующие: - годовое обслуживание 0 руб; - смс оповещения 0 руб; [b]- кредитный лимит 0 руб.[/b] Необходима она была мне только для одного - оплаты ежемесячного платежа по кредиту в другом банке. Для этого был подключен "Авто платеж", стоимость которого 10 руб. Итог, каждый месяц я вносил деньги на карту, чтобы в определенный день они были переведены в другой банк в счет оплаты кредита. За эту операцию  "Приват Банк" взимал комиссию. Произведя последний платеж в 2013 г  на балансе карты остался небольшой плюс, а именно 42,78 руб  .До конца 2013 г происходило постоянное списание за "Авто платеж" в размере 10 руб. На 31 декабря 2013 баланс был положительным 2,78 руб. на этом операции закончились. В июле 2014 г на мой телефон стали приходить странные смс о поступлении денежных средств на счет, при проверке баланса на карте был 0,00 руб. При общении с сотрудником банка по телефону мне сказали, что во всем разберутся. На протяжении трех месяцев смс с таким же содержанием продолжали приходить. Я опять позвонил в банк мне снова пообещали, что во всем разберутся. На балансе карты по прежнему 0,00 руб. И вот 14 апреля 2016 г поступил звонок от сотрудника "Бин Банка" с заявлением, что по моей карте образовалась задолженность в размере 4000 руб. Я поехал в отделение. Там мне объяснили, что в июле 2014 г моя [b]дебетовая[/b] карта неожиданно стала [b]кредитной.  [/b]Т.к. был подключен "Автоплатеж" началось списание кредитных средств, т.е. ежемесячный платеж перечислялся на счет банка получателя, но там счет был закрыт и деньги возвращались обратно. За эту операцию "Бин Банк" взимал комиссию, из-за этого начал образовываться долг, который дорос до 4000 руб. Вопросы к сотрудникам банка, которые будут читать: - почему я не был проинформирован об открытии на [b]дебетовой[/b] карте [b]кредитного[/b] лимита - почему на теперь уже[b] кредитной [/b]карте при проверке баланс 0,00 руб. - почему из-за вашей ошибки я должен гасить задолженность
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-26T17:58:14+03:00
Укажите по каким номерам Вы звонили и Вам обещали разобраться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-05-25T14:57:28+03:00
Уважаемый login_nik! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что в 2012 году Вами было подано заявление на выпуск карты с кредитным лимитом тариф «Универсальный». На момент выпуска карты кредитный лимит не был установлен. Вы пользовались картой как дебетовой, пополняя ее собственными денежными средствами и совершая безналичные покупки в торговых точках, и т.д. Размер кредитной лимита периодически пересматривается Банком при условии активного использования карты Клиентом, в связи с чем 17 июля 2014 года Банк установил кредитный лимит по счету Вашей карты. При установке кредитного лимита Банк уведомляет Клиентов путем отправки SMS-сообщения, в случае если Клиента не интересует кредитный лимит, и он желает от него отказаться он всегда может обратиться в офис Банка или в Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно) и аннулировать кредитный лимит. Также поясним, что согласно Договору в случае если Клиент не собирается в дальнейшем пользоваться картой, необходимо подать в офис Банка заявление о расторжении договора. В таком случае карта будет заблокирована, дополнительные услуги отключены, и счет по истечении 45 дней аннулирован. В связи с тем, что в Банк не поступало данного заявления и не было обращения в офис Банка для отключения услуги, произошла представленная ситуации. Можем констатировать что в настоящее время ситуация разрешена благодаря внесенному платежу 15 апреля 2016 года, Вы внесли полную сумму задолженности. Напоминаем, что согласно Условиям, Договор может быть расторгнут Клиентом в одностороннем порядке на основании его письменного заявления. Договор прекращается с момента получения Банком письменного заявления Клиента о расторжении Договора (закрытии Счета), если более поздний срок не указан Клиентом в заявлении. Срок урегулирования финансовых обязательств по Договору между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт, являвшихся средством доступа к Счету на дату расторжения Договора. В случае отказа Клиента сдать Карты в Банк – срок урегулирования финансовых обязательств составляет 45 дней со дня блокировки Карт. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024