Первый Республиканский Банк

Долго, непрофессионально и ... сладко

16.03.2009 22:06
874
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Хорошие проценты делают свое злое дело. 12,25 долл и евро - 1 год. Сладкие? Заставляют забыть самоуважение. Неприятно, а что делать... Я шокирован. В Петербурге три отделения. Доп. офис на Марата. Таких "банков" я не видел. Один из офисов в не большом БЦ. Перед входом даже вывески нет. Охранник помогает "офис 102 дробь 1". Комната с бумажкой на двери. Я думал, только пирамиды так сидят... Окно кассы и стойка типоразмера "стой сволочь прямо перед начальником". Три рабочих места и... одна операционистка. На юрлиц и на физлица. На переводы. На получение денег по чекам. На все. Одна. Гениальный ответ: "У нас одна операционистка в декрете". Я бы еще понял: "Простите, сегодня у коллеги заболел зуб и она срочно..." Мне казалось, люди не крысы - беременность не на пару недель. Этот офис умер на полтора года? Три человека очередь - один вклад, мультик, правда, она умудрилась оформлять больше часа и десять минут! Это рекорд? Еще и по телефону умудрилась разговаривать. И по личным делам и дюжину звонков коллегам! Переспрашивая у них правила оформления. Особенно понравилось: "А как мне открыть вклад до востребования?" Табличка "Начальник отдела операций". Суперспецов держат! Мог бы таскать деньги с собой - точно бы ушел. Но, не мог. Поэтому, выдержал все. Я понимаю, минимизация расходов, но, второго человека можно посадить? В городе повторю, не 10, а три филиала!
Первый Республиканский Банк
Уважаемый Борис72! Мы внимательно относимся к информации наших Клиентов, поскольку действия, предпринимаемые на ее основе, позволяют нам повышать качество предоставляемых Банком услуг. Офис ОАО «ПРБ» расположен в Бизнес-центре, перед входом которого установлена вывеска с названием банка. На фасаде здания также располагается информационная конструкция, представляющая собой название банка в виде объемных световых букв. Операционный зал и касса оборудованы в соответствии с нормативными документами ЦБ РФ. Что касается работы одного операциониста, то в момент Вашего визита в Банк произошел форс – мажор, и второй сотрудник офиса не был на рабочем месте. Речь идет не о сотруднике Банка, ушедшей в декрет. Безусловно, эти факторы никоим образом не должны влиять на качество и удобство обслуживания Клиента. Приносим свои извинения за причиненную задержку Вашего времени. Все необходимые меры по решению этого вопроса приняты. Надеемся, в будущем Вы сможете по достоинству оценить качество обслуживания в Банке. С уважением, "Первый Республиканский Банк" (ПРБ)

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка