Возврат страховой премии

15.04.2016 12:12
5618
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ситуация следующая, 22 марта 2016 года взял в данном банке кредит в размере 350 000 тыс. рублей на 36 месяцев. Перед оформлением кредита я заполнил анкету, где указал, что в страховках не нуждаюсь. Далее сотрудник банка всё-таки навязал страховку, объясняя тем, что без них, возможно, откажут в кредите и ставка будет выше. Застраховали меня по программам “Страхования жизни от несчастных случаев и болезней”, “На случай потери работы” (оба САО ВСК), “Страхования рисков держателей банковских карт” (ОАО АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ) на общую сумму 69 347,65. Кредит у меня получился порядка 419 000 под 24,969 % годовых. Так же сотрудник банка меня уверял, что при досрочном погашении кредита, страховая мне возместит остаток. Договор я подписал. Придя домой, я внимательно стал читать страховые договоры и обнаружил, что по страховке “Страхования жизни от несчастных случаев и болезней” при досрочном погашении кредита или расторжении договора возмещается только 10% от общей суммы (порядка 1500 руб.), а по полюсу “На случай потери работы” вообще ничего не возмещается. Звонил в страховую компанию, где мне подтвердили данные пункты. 24 марта 2016 года, я пошел в Банк МКБ на Цветном бульваре. Написал заявление об отказе от страховых полюсов и возврате денежных средств. Банк написал отписку, что он не является стороной по полюсам. Хотя я заключал договор с банком на условиях публичной оферты, и банк несет риски по страховкам. Страховые договора мне вручал сотрудник банка, который утверждал, что остаток возвращается. А на самом деле, я предполагаю, что сотрудник даже не в курсе какие пункты в страховой либо умышленно умолчал. Банк тем самым противоречит документу – “[b]Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"[/b], которое гласит, что Граждане смогут без потерь отказываться от навязанных договоров добровольного страхования. Банк так же противоречит, другим законам РФ, которые я указал в претензии от 05.04.2016 года.                                     Претензия Между мною и Банком заключен кредитный договор № ### от 22.03.2016 на условиях Публичной Оферты, согласно которому, я получил кредит в сумме 350310 по ставке 24,969 % годовых, сроком на 36(Тридцать шесть) месяцев. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе коллективного страхования, и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней, на случай потери работы, страхования рисков держателей банковских карт. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено, следовательно –данная услуга была навязана Банком. Страховая премия по договорам страхования жизни от несчастных случаев и болезней № ###, на случай потери работы № ### (компания САО ВСК), страхования рисков держателей банковских карт № ### (компания ОАО АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ) составила 69 347,65 (шестьдесят девять тысяч триста сорок семь рублей, 65 копеек). Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился. Так же обращаю Ваше внимание, что на данную сумму Банком начисляются проценты по общим условиям договора, что подразумевает данную сумму как дополнительный источник дохода. Согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В соответствии с пунктом 2 статьи 927 ГК РФ, в случаях, когда законом возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения соответствующих договоров. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным. В порядке,определенном пунктом 1 статьи 935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами. В силу пункта 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность  страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.  Таким образом, выше указанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги - страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии. Считаю, что требование о заключении договора страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем, указанный договор страхования является ничтожным. Ваш банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя. На основании изложенного, в 10-тидневный срок со дня получения настоящей претензии. [b]ПРОШУ:[/b] 1. В соответствии со ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" возвратить мне уплаченную мною сумму страховой премии в размере 69 347,65 (шестьдесят девять тысяч триста сорок семь рублей, 65 копеек). Денежные средства прошу перечислить в счет погашения основного долга по кредитному договору от 22 марта 2016 г., №####.   В противном случае для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственные органы: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, ЦБ РФ с указанием на то, что Банком злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита.   13.04.2016 - Банк повторно написал отписку. По отписке проконсультировался с юридической компанией. 1) Банк нарушает права заемщика, т.к. кредитный договор является договором публичной оферты. Договоры по страхованию были подписаны в отделении банка МКБ и предоставлены сотрудником банка. Все риски с расторжением страховок должен брать на себя банк и возместить уплаченную премию. Банк нарушил “Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У”. Банк нарушает Закон РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.   Правомерны ли Ваши действия? 2) В отписке Банка написано: - При оформлении кредита сотрудники Банка в обязательном порядке предоставляют выбор страховой компании из списка – Это ложь, никакого выбора мне не давали. - Вам предоставлялся выбор условий кредитования: с осуществлением страхования или без него – Это так же ложь, не было никакого выбора. Это была навязанная услуга. - [b]Приобретение дополнительных услуг Банка[/b] осуществляется только по желанию клиента.   Банк все-таки признает, что это его дополнительные услуги?   Возможно, сотрудники Банки не до конца поняли мою ситуацию, которую я изложил выше. Верю, в их компетентность и предлагаю решить вопрос без привлечения вышеуказанных Государственных органов, суда, ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-27T10:37:13+03:00
Укажите адрес отделения.
Snupy86
2016-04-27T22:05:26+03:00
Отделение "Балашихинское-1". МО, г. Балашиха, проспект Ленина, д. 31
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-04-29T13:30:23+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. При выборе заемщиком условия кредитования со страхованием процентная ставка по кредиту снижается. Сотрудники дополнительных офисов Банка при оформлении заявки на кредит также могут ознакомить с дополнительными услугами и банковскими продуктами, в том числе продуктами страхования различных рисков и, в случае заинтересованности клиента, могут предложить их оформление. При этом приобретение дополнительных продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. По результатам проведенной проверки установлено, что при обращении 22.03.2016 в Дополнительный офис «Отделение «Балашихинское-1» для заключения договора потребительского кредита сотрудником была предоставлена полная и корректная информация об условиях кредитования, а также предложено оформление дополнительных банковских продуктов, в результате чего Вы выразили свое согласие на приобретение полисов страхования, что подтверждается Вашей подписью на Заявлениях на получение услуги по добровольному страхованию заемщика кредита от 22.03.2016. Обращаем Ваше внимание на то, что при подаче заявки на кредит в Заявлении-анкете на получение кредита от 19.03.2016 Вы также выразили свое согласие на получение услуг по добровольному страхованию. Также хотим отметить, что в Банке предусмотрены различные способы оплаты страховых премий: за счет собственных денежных средств либо за счет кредитных средств, предоставленных Банком. До оформления кредитных договоров заемщикам предоставляется выбор способа оплаты страховых премий. Банк в рамках агентского договора, заключенного со страховой компанией, является агентом и уполномочен совершать от имени страховой компании действия, связанные с оформлением договоров страхования, заключаемых непосредственно со страховой компанией. Банк не является стороной по заключенным Вами 22.03.2016 полисам страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопрос об их расторжении и возврате Вам уплаченных суммы страхового вознаграждения. Учитывая вышеизложенное, ответы Банка на Ваши обращения от 24.03.2016 и 05.04.2016 корректны. Для рассмотрения возможности расторжения вышеуказанных полисов и возврата страховых премий рекомендуем Вам обращаться непосредственно к соответствующему страховщику. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка