Закрытие вклада

15.04.2016 12:42
3152
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера, 14.04, я получал свой вклад в отделении Совкомбанк по адресу Красный проспект 29. Начну с того, что организация этого процесса была ниже всякой критики. Только сопроводительные документы на закрытие вклада по сроку заняло почти 30 минут. Менеджер бесконечно вводила информацию из моего паспорта, который уже присутствовал в системе, поскольку именно в этом отделении я его открывал. А потом кассир ровно 30 минут пропускала через счетную машину мою весьма небольшую сумму. Больше всего меня поразило другое. Рекламирует Совкомбанк кредит пенсионеру под 12% годовых на один год. Сумма фиксирована 100 000 руб. Но на руки клиент получает только 80 000 руб (!), а возвращает... 110 000. Ничего себе, 12%. При этом на рекламе еще требование, что клиент должен взять безналичным образом "не менее 80% от суммы кредита". Как будто он может взять более 80%. По моему, это явно недобросовестная реклама.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-04-22T11:41:23+03:00
Уважаемый Яков! Ваше обращение рассмотрено. Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание в офисе. В связи с техническими трудностями на проведение операций по закрытию вклада потребовалось дополнительное время. Мы делаем все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем все необходимые меры по улучшению качества обслуживания. Получить всю интересующую информацию о действующих кредитных продуктах Вы можете в ближайшем отделении или на официальном сайте Банка: www.sovcombank.ru. Будем рады видеть Вас снова в наших офисах! С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка