Так плохо не работает никто

15.04.2016 22:20
2764
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком Бинбанка и есть карта, которая почему-то называется Приватбанк, но это неважно. Началось все с того, что я зашел в личный кабинет проверить состояние своих счетов, а там их нет. Операций по карте тоже нет. Обратился в службу поддержки, там говорят пришлите нам на почту все ваши данные включая пароль и контрольный вопрос. Нифига себе обслуживание! И еще попросили прислать скриншот экрана, где написано "операций по карте не найдено". Вот это был шок для меня! Сказали, что без этой информации они ничего делать не будут! Ладно, забросил карту в ящик, пошел в банк, там меня убедили, что вклады никуда не делись. Через несколько месяцев я захожу снова в клиент банк, а там по-прежнему ничего нет. Звоню на службу техподдержки, оказывается, что-то у меня там расклеилось (офигеть, да?) и нужно склеить, посетив лично отделение банка. Ну, пошел я в банк, а там оказалось, что у меня проценты лежат на каком-то левом счету и на них процент не начисляется. Ну ладно, забрал проценты. Спросил про личный кабинет. Говорят, все в порядке. Прихожу домой - опять ничего не видно. Операций по карте нет. Проконтролировать начисления невозможно. Операции по карте отследить невозможно. Как можно доверять такому банку? Снова пошел в банк, там уже была целая очередь недовольных клиентов, человек 6-8. Девушка составила заявку и говорит ждите, мы вам перезвоним. Но никто не перезвонил. Вот такое качественное обслуживание. Жду не дождусь, когда закончится срок депозита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-16T13:32:15+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-17T09:52:28+03:00
Уважаемый Alexxx777888999! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. В ходе проведенной проверки было установлено, что проценты по Вашим вкладам начислялись корректно на текущие счета согласно условиям договора. Отметим, что настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. С сотрудником Контакт-центра, было проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024