Нет информации по кредиту

16.04.2016 04:11
3592
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прежде всего хочу поблагодарить за ваш ответ на обращение N 002221-2016-058885. Хочу Вас огорчить, но как только у меня изменились паспортные данные (09.04.2015), так я первым делом обновил свои паспортные данные, в связи с чем обратился в отделение Банка по месту ведения кредитного договора и оставил свою копию паспорта с актуальными по сегодняшнее время данными. Считаю, что проверка, проведенная по моему вопросу была формальная и никто не исполнял свои обязанности. В третий раз прошу, чтобы в приложении Сбербанк-онлайн отразили мои данные по моему кредитному договору №7010 от 03.11.2006 г. В первый раз прошу применить меры дисциплинарного воздействия к работникам, которые не могут исполнить свои обязанности (вопрос, который надо донести до высшего руководства и тогда наверно все разрешится за 5 минут). Большое спасибо. С уважением Ваш клиент Алексей С-нов
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-26T14:04:02+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
Izy1970
2016-05-02T07:41:41+03:00
По вашей просьбе комментарий на сегодня: Как все было, так и осталось. Никаких действий работниками банка не предпринято. Срок в 25 дней еще не вышел. Жду.
Сбербанк
Сбербанк
2016-05-13T13:20:45+03:00
Добрый день, Алексей! В ходе проверки было установлено, что заявление на смену персональных данных в отделении по месту ведения кредитного договора не было оформлено. Изменение данных может быть проведено только по Вашему письменному заявлению. Я прошу принять мои извинения за некорректные действия сотрудника, не предложившего оформить заявление на актуализацию данных. Могу Вас заверить, что произошедшее будет учтено в оценке качества работы специалиста. Для оформления заявления при себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие изменение персональных данных. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка