Надо что-то менять

Уважаемый Клиент! 14.03.2016 в Дополнительном офисе «Отделение «Ленинградский проспект» Вы получили банковскую карту категории Platinum, выпущенную Банком на Ваше имя (далее – Карта). По результатам проведенной проверки установлено, что сотрудник отделения помог Вам произвести активацию Карты с присвоением ей ПИН-кода, что не заняло продолжительного времени. Обращаем Ваше внимание на то, что карта категории Platinum платежной системы Visa International предоставляет владельцу карты ряд преимуществ, а именно: - экстренная помощь при утере или краже карты; - экстренная медицинская помощь и юридическая поддержка за границей; - консультация по вопросам медицинской поддержки за рубежом; - участие в программе «Страхование покупок»; - участие в программе «Расширенная гарантия»; - возможность получения международной карты Priority Pass . При этом наличие у клиента карты категории Platinum не влияет на привилегированное индивидуальное банковское обслуживание. Информируем Вас о том, что в соответствии с п. 3.4 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) доступ клиента к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) осуществляется при условии обязательной передачи Банку посредством Системы своего логина и пароля и только после успешного выполнения Банком проверки соответствия пароля логину. На официальном сайте Банка www.mkb.ru указаны рекомендации по созданию безопасного пароля для использования Системы, а именно: - пароль не должен содержать имя учетной записи пользователя или какую-либо его часть; - пароль должен состоять не менее чем из девяти символов; - в пароле должны присутствовать символы трех категорий из числа следующих четырех: - прописные буквы английского алфавита от A до Z; - строчные буквы английского алфавита от a до z; - десятичные цифры (от 0 до 9); - неалфавитные символы (например, !, $, #, %). Банком была включена функция обязательной смены клиентом пароля для осуществления входа в Систему, при этом при создании нового пароля для входа в Систему клиентам необходимо использовать «специальные символы». В связи c ненадежностью введенного Вами пароля его смена не была произведена. Информируем Вас о том, что изменение Банком порядка формирования пароля направлено исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к Системе третьих лиц. Нам искренне жаль, что вышеуказанное изменение доставило Вам ряд неудобств. Мнения клиентов очень важны для Банка, в связи с чем информация о длительном ожидании ответа Контакт-центра была направлена его руководителю, для принятия соответствующих мер. От лица Банка примите извинения за причиненные неудобства. Нам также известно, что Вы успешно осуществили смену пароля в Системе и совершаете операции в Системе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества