Хоум Банк

Проясните, что еще нужно банку для закрытия счета

16.04.2016 18:23
3580
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перекредитовалась, чтобы не быть больше клиентом  Хоум кредит банка. 28 марта 2016г.  внесла через кассу в офисе на Комендантском проспекте всю оставшуюся сумму по кредиту, которую назвали операционисты.  По указанию работников офиса позвонила на "горячую линию" банка, чтобы сделать заявку на справку о том, что банку ничего не должна. Специалисты горячей линии заявку приняли, разъяснили, что сумма 800 с небольшим рублей, отраженная в личном кабинете  мои личные средства. 29.03.2016 получила смс-сообщение, из которого следует, что мне следует обратиться в офис банка после 15.04.16г. Заезжала 15.04.16г. в банк, справка не была готова, деньги 800р были не счете. Сегодня уже 16.04.16г., справка об отсутствии обязательств перед банком не выдана, деньги списаны как проценты. Что я еще должна банку и когда будет готово подтверждение закрытия счета и отсутствия обязательств перед банком?
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-19T15:48:24+03:00
Уважаемая Татьяна, Приношу Вам извинения за возникший инцидент, связанный с закрытием счета по кредитной карте. 26.03.2016 г. на Ваш счет поступил платеж в размере 70 336,31 руб. Данной суммы было достаточно для закрытия кредита. 15.04.2016 г. по договору были списаны проценты за период с 15.03.2016 г. по 26.03.2016 г. в размере 827,71 руб. Отмечу, что справка о полном погашении не была подготовлена для Вас 15.04.2016 г., поскольку счет по договору еще не был закрыт. Счет по карте закрывается по истечению 45 дней со дня написания заявления о расторжении договора. В продолжение к телефонному разговору от 19.04.2016 г. информирую Вас о том, что на текущий момент договор и счет по договору № 21******11 закрыты. Для получения справки о закрытии счета Вам необходимо обратиться в офис Банка в любое удобное время. Я рада, что на текущий момент проблема решена. Надеюсь на Ваше понимание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
Тиона
2016-04-23T15:15:17+03:00
Благодарю администрацию сайта banki.ru за содействие в решении важного житейского вопроса. Вечером 22 апреля справку о полном погашнии кредита и закрытии счета все-таки получила.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка