Звонки банка

Брали кредит в 2013г 500 000 руб + навязанная страховка 150 000 руб. итого 650 000 руб на которые начисляются ежемесячные проценты. На протяжении всего времени деньги выплачивали вовремя, без просрочек. На сегодняшний день есть просрочка 2 недели. Уже начислили по условиям договора 10 процентов за то, что не вовремя внесли платеж и 1 процент в день за просрочку. С условиями согласились. Сказали оплатим до 21 числа сего месяца, но почему-то сотрудники банка, представляясь "старшим инспектором по просроченным кредитам" последние три дня начали названивать по 5 раз в день. Тон просто ХАМСКИЙ. Где набирают таких сотрудников, и это лицо (голос) банк?. Я был Вашим клиентом на протяжении 3-х лет, без нареканий, до этого момента у меня к Вам нареканий тоже не было, но после таких звонков сотрудничать с Вами желание отпало. Постараюсь в ближайшее время загасить полностью задолженность, и вернуть свою страховку. Кстати по отзывам: вернуть страховку, навязанную банком, за которую так же платятся мною проценты, не так-то просто. Видимо, так же придется обращаться в роспотребнадзор, суд, и т.д. Сотрудники банка названивали моей маме, зачем, я что скрываюсь?! Почему такое отношение к вашим клиентам, которые исправно все это время оплачивали свои кредиты, и я не отказываюсь дальше оплачивать свои кредиты. И вроде как я не являюсь злостным неплательщиком. Звонки начинались в выходные в 9-00 с требованием срочно загасить задолженность, с оскорблением и унижением. Одна из ваших сотрудниц, которая названивала сегодня - Оксана Леоновна.