Бардак и нет ответа

Почему я выбрала этот банк - да просто потому, что не было выбора особо, ибо все социальные платежи ( а я мама двух детей и получаю пособия по уходу за ними) в нашем городе Курске проводятся на Сбербанк. Итак, ФСС России делает мне выплату единовременного пособия на ребенка на мою карту Cбербанка в размере 29 319.83 копейки 29.03.2016. Моя карта была заблокирована судебными приставами, и на ней ( дебетовой на секундочку!) карте, был отрицательный баланс. Зная этот факт, я заранее, 15 марта 2016 взяла у приставов распоряжение о приостановлении исполнительного производства и отвезла в канцелярию главного отделения Сбера в нашем городе. Аресты с карты снимаются в течение 7-ми рабочих или 9-ти календарных дней. То есть, я полностью укладываюсь в этот срок. Но не тут-то было. 29 марта происходит зачисление детских денег на карту, и они списываются. Я прихожу в отделение 0148 по г. Курску, где обслуживаюсь как клиент банка. Не буду рассказывать, как сидела в очереди 37 минут с недельным ребёнком на руках, ибо понимаю, что это сугубо мои проблемы. Nак вот, "специалист" банка подтверждает- да, деньги пришли, да списались, да, сейчас посмотрю. И выдаёт мне список арестов по моей карте - помимо тех, что я аннулировала, мне дают выписку по арестам, где числятся удержания аж за 2014 год, оплаченные, закрытые в упомянутом году ( штрафы ГИБДД). Я говорю- позвольте, а эти аресты откуда, почему удержания сейчас - ведь все оплачено давно, и с этой же карты списано, те что были сейчас - я аннулировала, о чем подавала официальные документы, да и сумма штрафов 5000 рублей, а удерживают у меня 29 тысяч - не сходятся суммы. На это, сотрудник банка мне заявляет, что они не обязаны считать мои долги, это мои проблемы и идите разбираться к приставам, ничем мне помочь они не могут и мной заниматься не хотят. Звоню на горячую линию, там, почему-то помочь мне могут и хотят, объяснить происходящего не могут, но вежливо слушают и рекомендуют сделать все операции повторно. Ну, думаю, ладно, поеду. Я взяла информацию по арестам и пошла разбираться к приставам, где мне сказали - что перечислений на их счет с моего счета в Сбере у них  нет, как впрочем нет больше и никаких арестов по карте. Я жалобно прошу их сделать мне повторную аннуляцию исполнительных дел по всем когда-либо существующим арестам по моей карте, прямо по выписке по арестам, данную мне сотрудником банка, и мне, представьте, делают. Я снова еду в канцелярию Сбербанка и подаю документы повторно. Дело было 4.04.2016 года. Мне торжественно возвращаются на счет 22 877.43 ( откуда такая сумма!?! ) То есть 6442 рубля зависли где-то. Возможно в стране Потерянных Вещей. Иду в отделение банка. Говорю- арестов нет, всё сняли, деньги вернулись все-равно не полностью. Опять- помочь мне ничем не могут! Считать они не обязаны, я говорю - посмотрите хоть движения по счету- ибо в он-лайне пользователя Сбербанк не показывается, КУДА отправились деньги, только суммы. Мне в ответ- заказывайте полную банковскую выписку- ждите 10 дней. Жду 10 дней. В выписке- арестов нет, деньги НИКУДА не перечислялись со счета, были " заморожены" на счете. После снятия ареста только по какой-то неведомой причине "разморозилась" не вся сумма. Непонятно, что делать. Дело было 13.04.2016. Звоню на горячую линию - рассказываю в 153-й раз о своих "приключениях", составляют обращение под номером № 002222-2016-059143, говорят- всё, не переживайте- в течение 3-х дней рассмотрим, решим, вернем, отчитаемся. Думаю, ладно, я же терпеливая русская женщина. Сегодня 17.04.2016.  НИ-ЧЕ-ГО!!! Звоню на горячую линию - рассказываю в 154-й раз о своей проблеме- а в ответ- ну, знаете, такие вопросы могут рассматриваться до 30-ти рабочих дней. Ждите. Ждит. Я таскаюсь по всем инстанциям, с ребенком, которому нет месяца и со вторым, которому 1,5 года по всем инстанциям, делаю все по инструкции банка, по регламенту выполняю, а деньги мои непонятно где, и непонятно почему главное. Сбербанк, может хватит надо мной издеваться?? Это детские деньги, детки на них кушают и одеваются в конце концов.  И в завершение, в моём, пользовательском онлайне от Сбербанка, когда делаю выписку по карте числится как исходящий остаток вся сумма, а по факту на счете карты- нет моих денег.