All inclusive: начали за здравие...

Почти 2 года назад увидел в новостях информацию по новой карте ПСБ, название которой озвучено в заголовке отзыва. Условия вызывали просто эйфорию: - 5% cashback по супермаркетам и ресторанам (максимум 1500р./мес.) - при постоянном остатке от 50 000 руб. - бесплатное обслуживание и начисление % на остаток (средний 6,7% годовых) - до 30 000 в мес. снятие в любых банкоматах - бесплатно - СМС-информирование бесплатно Сегодня, получив очередной удар по носу от ПСБ, решил написать сей отзыв, где перечислю как "хорошее", так и "плохое". Собственно, из хорошего - это условия cashback, которые, несмотря на ухудшение (об этом ниже), держат меня пока в этом банке. А далее краткая история: 1. Оформление (офис на Цветном бульваре) - выдали не рабочую карту. Карта просто не функционировала - не проходила оплата в магазинах. Типа - брак. Попробовал в банкомате (стороннем) - тоже не сработало, но деньги за запрос баланса взяли. Забавно... 2. Замена карты - тяжкий процесс, учитывая, что заказывал карту с индивидуальным дизайном, и за этот дизайн деньги уже списали... В общем, не буду описывать всю возню по этому поводу - работоспособную карту, наконец, выдали. 3. Далее пользовался себе наздоровье, держал от 50 000 и выше - капали проценты, капал кэшбек, обслуживание бесплатно. 4. Далее - смена тарифов. Да, в свое время так же "кинул" ВТБ24 со своими "Мои условия". Итак, теперь: - кэшбек 3% (максимум 1000р./мес.) - % на остаток и бесплатное обслуживание - при остатке от 100 000 р. - СМС-информирование за деньги (хоть и не большие, но тем не менее...) - со снятием в чужих банкоматах тоже какие-то изменения - уже не помню т.к. это стало не актуально - перестал держать деньги там более 10 000 р., т.к. 100 тыс. держать не было возможности. 5. Были еще заморочки с использованием бонусов - странная и путаная бонусная система, на мой взгляд не удобная, но поскольку идет "плюсом" к кэшбеку - ругать не буду. Какие-то рублей 700 за два года с этих бонусов я таки получил. И вот, в завершение истории, тот самый "последний щелчок по носу". Все это время пополнял карту ПСБ безналичным переводом по реквизитам счета с карты ТКС. Зачисление в течение дня: в обед отправил - вечером деньги уже на карте. Плюс такого пополнения - это бесплатно (в ТКС нет комиссии внешние переводы). Минус - надо заранее планировать пополнение, тем более перед выходными (в выходные такой перевод не пройдет). Теперь появилась возможность делать бесплатное пополнение переводом с карты на карту. Ранее пользовался этим постоянно на других картах - по два раза в месяц переводил деньги с зарплатной карты на ТКС, нравилось, что можно пополнить карту буквально за несколько секунд. И вот, на выходных перед походом в магазин, решив, что денег на карте ПСБ мало, решил пополнить ее новым способом. Отправил деньги - с другой карты деньги списались, от ПСБ тут же пришло сообщение: "Перевод с карты на карту - пополнение 3 000 руб, банк такой-то. Доступно 57 руб." Странная арифметика, подумал я. 57 + 3000 = 57. Захожу в ПСБ-ритейл, проверяю... Перевод вообще не отражен. Пишу в поддержку - мол, так и так, где деньги? СМС есть, денег нет. Сегодня, в понедельник, проверяю сообщения - от банка ответа нет. Звоню на 8-800-333-03-03. И тут девушка, в ответ на мой вопрос заявляет: "по условиям НАШЕГО договора с MasterCard переводы с карты на карту обрабатываются 2-3 рабочих дня". О как! Оказывается у ПСБ свой, эксклюзивный договор с платежной системой, по которому они единственный всегда доступный (при наличии интернета) моментальный способ перевода денег превратили в дооолгий (дольше, чем стандартный банковский перевод через РКЦ) бестолковый процесс. Т.е. банк видит деньги (пришло смс сразу, плюс оператор тоже увидела этот перевод), и все равно динамит с зачислением несколько дней... Просто трэш. Пару дней назад поставил бы банку "тройку". Но этот инцидент так разозлил, что влеплю "два".