Неправильный расчет % и комиссий

Я, Н-ов А.Ю., сообщаю, что обращался в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются Вашими сотрудниками ПАО «Почта(Лето) Банка»: Между мной, Н-ым А.Ю., и ПАО «Лето Банк». 23.06.2014г. был заключен Договор о предоставлении кредита № [b]13269838[/b](далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 101 000 рублей сроком на 34 месяца. Я добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением (т.к. не всегда своевременно выплачивалась з/п) некоторое время я не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовывалась задолженность перед ПАО «Лето Банк», которую я старался в ближайшее время устранять не допуская длительных задержек. Согласно условий и тарифов я оплачивал сумму задолженности и комиссии за пропущенный платеж, все суммы уточнял в офисе банка г. Кисловодска.  С пакетом документов по кредиту, в т.ч. с первоначальным графиком, условиями кредита, тарифами Банка на момент заключения договора я внимательно ознакомился. В соответствии с условиями кредита и тарифами банка: при наличии просроченной задолженности клиент уплачивает комиссии за неразрешенный пропуск 1-й пропуск - 750 руб;  2-й - 1500 руб.;  3-й - 2500 руб; 4-й - 3500 руб. (ПОДРЯД), в т.ч. если задолженность уплачена в течение 5 календарных дней платеж считается оплаченным. В декабре 2015г. я уволился с работы, а в феврале 2016г. придя в офис оплатить задолженность, мне дали новый график. Ознакомившись с графиком я обнаружил, что основной долг по кредиту почти не уменьшается. Попросил выписку по счету, из которой стало ясно, что комиссии за неразрешенный пропуск платежей завышены и списывались в большем количестве. Согласно условий за период с 23.06.2014г по 23.02.2016г. должно списаться 5 комиссий по 750 руб, и 2 комиссии по 1500 руб. (на сумму 6750 руб). С учетом того, что 18.07.2015г была подключена услуга "пропускаю платеж" на дату текущего платежа 23.07.2015г., по моему заявлению в Банк. По выписке по кредиту от 26.02.2016г. за весь период списано: 6 х 750 руб., 3 х1500 руб. (на сумму 9000 руб.) Разница в сумме= 2250 руб. списана неверно. Кроме того (по графику) я обратил внимание на завышенные начисленные проценты, начиная с августа 2014г. После оплаты задолженности и текущего платежа 22.02.2016г., я написал претензию в Банк № 152491 от 26.02.16г. о том, что неправильно начислены и списаны суммы комиссии за неразрешенный пропуск платежей и неправильно начислены проценты за весь период кредита. Попросил проверить и дать ответ с разъяснениями. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на мои вопросы о суммах, намного превышающие истинные размеры, представлено не было. 06.04.2016г. я написал вторую претензию №173594 на эту же тему, с подробным описанием всех замечаний (по датам своих платежей, количеством дней просроченных платежей и суммами согласно условий и тарифов на дату заключения договора). А также попросил еще раз сделать перерасчет по процентам, т.к увеличенные проценты заведомо уменьшали сумму списываемого основного долга. После чего 13.04.2016г. получил ответ: "Рассмотрено в пользу клиента", причина - технический сбой. Банком разъяснено, что для устранения ошибки Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на перерасчет процентов по кредиту, а также изменения условий в соответствии с условиями на дату заключения договора(по комиссиям), и принесли искрение сожаления и извинения за доставленные неудобства. Я сразу обратился в офис Банка за исправленными графиком и выпиской, в котором увидел обратное: комиссии не уменьшены, а увеличены по непонятным причинам почти в двое, как в количественном так и в суммарном виде, суммы появились сказочные. За период 2014-2015гг проценты пересчитаны, а вот с апреля 2016г. и далее, какой- то бред: сумма процентов =440руб.?, не соответствует реальности от суммы долга (4220.25 руб)?? По выписке от 13.04.2016г. предполагаемая Банком, после оплаты 22.03.2016г. в сумме 65 000 руб. как досрочное погашение долга по моему заявлению в Банк. Сумма %= 440руб. не измена с апреля по июль месяц 2016г. и = сумме платежа т.е. 440=440)???... Странно! Далее с августа 2016г. сумма платежа? 440 руб.= %(392, 52р) ?+ Осн.долг. (47.48 руб.)... и т.д. в графики предложенный расчет до февраля 2017г.??? По моим расчетамс учетом неправильно взятых сумм по комиссиям и сумм по процентам, ЗАДОЛЖЕННОСТИ перед Банком за мной НЕТ, а вот задолженность за Банком имеется.  13.04.2016г. мною написана 3-я претензия в Банк, на которую ответа с объяснениями и расчетами в настоящее время не предоставлено. Параллельно я собираю все документы по кредиту, в т.ч. графики (3-х видов) выданные Банком, выписки -3 вида, в которых суммы различны, не соответствуют действительности. Подготовил самостоятельно расчеты согласно договора, условий и тарифов, т.к. считаю действия сотрудников ПАО Лето Банка неправомерны, сотрудники Банка вводят в заблуждение клиентов путем обмана, нарушают законы: "О защите прав потребителей",  "О банках и банковской деятельности", "О бухгалтерском учете" и т.д.  В случае неустранения ошибок допущенных Банком, наведения порядка в учете и правильного списания средств, в случае не устранения нарушения моих прав потребителя в добровольном порядке буду вынужден обратиться в Прокуратуру, и в суд с дополнительными Требованиями о компенсации морального вреда, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом  и также будет предъявлено Требование о возмещении всех судебных расходов. В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_97067/?dst=100282]предписания[/url] об устранениивыявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_149075/?frame=11#p960]законом[/url] мерыпо отношению к нарушителям. На основании изложенного, руководствуясь ГК РФ, ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прошу: 1. Произвести проверку действийкредитной организации ПАО "Лето Банк" по преднамеренно неправильным ведением учета и списания сумм по счету моего кредита (операций по счету). 2. В случае выявления нарушениядействующего законодательства в действиях ПАО "Лето Банк" приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции. ПРИЛОЖЕНИЯ: 1. Копия кредитного договора,заключенного между ПАО "Лето Банк"  и мной, Н-ым А.Ю. 2. Копия паспорта Н-ым А.Ю.   «22» апреля 2016 года Н-ов А.Ю.