Не вернули деньги, которые "съел" терминал, находящийся в отделении банка

18.04.2016 15:08
2960
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12.03.2016 терминал "сжевал" деньги, которые я хотела положить на карту. Деньги взял, но на счет не перевел (о чем сообщил на чеке). 14.03.2016 было написано заявление на возврат денежных средств. По горячей линии сказали, что рассматривается в течение 30 календарных дней. На сегодня имеем 18 апреля, т.е. уже больше 30 дней и судьба моих денег до сих пор не известна. На горячей линии разумного ответа никто не дает. Когда решится данный вопрос?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-02T13:56:16+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-18T17:09:23+03:00
Уважаемая olenka2562gu! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Рады констатировать, что Ваше обращение о сбойной операции в устройстве самообслуживания рассмотрено 15 апреля 2016 года. Для получения денежных средств Вы можете обратиться с паспортом в офис Банка по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д.229 а, пом.29, Литер А. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024