Претензия

18.04.2016 16:19
3302
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день!Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры. 12 апреля 2016 года на административном пункте, расположенном по адресу: г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.36, был заключен договор потребительского кредита  №2231347635 для покупки сотового телефона Apple 5S 16Gb grey (далее – Договор) между  Ма-ном Ю.А. и ООО «Банк Хоум Кредит». С 14.04.2016 по 18.04.2016 при разговорах с сотрудниками Банка по горячей линии было сообщено, что заключенный Договор до настоящего времени не является действующим.На основании изложенного и в связи тем, что я в полном объеме желаю погасить сумму займа, прошу  оформить статус договора, как действующего. Настоящее письмо прошу считать претензией к качеству работы сотрудников Банка.В противном случае буду вынужден обратиться в суд для защиты моих прав и законных интересов. С уважением, Ю-к Ма-н
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-04-21T09:32:42+03:00
Уважаемый Юрик, Кредитный договор становится действующим с момента поступления в Банк подписанной Вами кредитной документации из Торговой организации. Поскольку подписанные Вами документы на момент Вашего обращения в Банк еще не поступили, Ваш кредитный договор не был активен, поэтому осуществить полное досрочное погашение невозможно по техническим причинам. Хочу обратить Ваше внимание, что 20.04.2016г. в Банк поступила документация по Вашему кредитному договору. Отмечу, что начисление процентов не осуществляется до момента перевода договора в статус "действующий". Таким образом, на текущий момент Вы сможете досрочно погасить кредит с минимальной переплатой процентов. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024