Глюченные банкоматы, и невозможность вернуть свои деньги в срок

Видимо месяц март в отношении с этим банком побьёт все рекорды кривой работы банкоматов и нежеланием сотрудников решать проблемы постоянных клиентов. Вечером 10 марта 2016 года я решил досрочно вернуть всю сумму на кредитную карту 110 000 рублей, трижды пересчитав деньги и убедившись, что сумма верна отправился в отделение, расположенному по адресу: г.Курск, ул.Горького, д.50. Попытка внести деньги закончилась неудачей, так как банкомат с 1-ой попытки принял 49 тысяч купюрами по 1000 рублей (максимум 50 купюр), а вот 2-я попытка внести ещё 50 тысяч привела к тому, что 49 тысяч банкомат вернул и выдал чек об ошибке. В итоге на руках у меня осталось 60 тысяч рублей из 110 000 начальных и 49000 в банкомате. Куда пропала 1000 рублей теперь загадка?! Прождав 30 минут у банкомата в ожидании ответа специалиста КЦ я не давал людям им пользоваться, в итоге ко мне подошел управляющий отделения и спросил в чём дело. Я объяснил ей ситуацию, на что получил потрясающий ответ: А как Вы первый раз положили сумму, если банкомат не работает уже полгода?! Как такое вообще возможно? Экран банкомата работает, карты он принимает, никакой таблички о его неработоспособности нет! Номер карты 4627........8638, номер операции 10484, дата 10.03.2016, время 18.31.19. В итоге заявление приняли по горячей линии и в самом отделении, пообещав во всё разобраться в течение 30 дней. Прошло уже 39 дней, а денег на счету до сих пор нет, проблема с пропавшей 1000 рублей также не решена, хотя банкомат скорее всего инкассировался. Так как всю сумму с первого раза мне внести не удалось, я решил повторно внести 110 000 рублей 24.03.2016, не дожидаясь того момента, когда мне вернут не зачисленные 10 марта 50 000 рублей и пойдет просрочка не по моей вине, и тут уже другой банкомат того же злосчастного отделения принял 110 000 рублей и выдал мне чек об ошибке, номер терминала 01080092, время 18.33.09. Итог таков, что в апреле мне на карту пришли непонятно откуда 13 000 рублей, в КЦ объяснить их происхождение мне не смогли, сославшись на возможное увеличение кредитного лимита, хотя по интернет-банку лимит по-прежнему 110 000 рублей. У меня только 2 вопроса: 1) Когда уже наконец деньги хоть по одной из транзакций за март поступят на счёт? 2) Откуда взялись эти 13 000 рублей?