Некорректное обуслуживание

[url=https://maps.yandex.ru/?text=%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81%20%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE&oid=1574186935&ol=biz&sll=42.913680%2C45.718401&sspn=0.016458%2C0.011527&source=wizbiz_new_adreswiz_staticmap_list_multi&sctx=CAAAAAIA3EYDeAv8REAEVg4tsoVGQDMV4pF4edU%2FEjKQZ5dvwz8CAAAAAQIBAAAAAAAAAAGEOiaMIXscySQAAAABAACAPwAAAAAAAAAA]Сбербанк России, Юго-Западный банк [/url]Ипатово г., ул. Гагарина, 67а Сотрудник по обслуживанию банковских карт неверно указал причину замены карты, в связи с чем возникли проблемы со счетом и при получении карты, также сотрудники этого банка пинали меня по разным окнам (и соответственно очередям) для подачи изменения данных (об этом ниже). История такая. Я сменила фамилию по причине замужества, пришла в банк в первый раз, выбрала очередь с названием "Перевыпуск", отсидела в очереди, подошла к сотруднику, он мне говорит это не ко мне, идите выберите другою любую очередь ( я естественно растерялась, что значит любую другою, стала обращаться к девочкам, которые находились в зале они мол ничего не понимают, в этот момент подошел руководитель отделения и сказал что вы можете выбрать очередь "Наличные" (где логика для меня осталось неизвестным). Поменяла я данные, соответственно мне снова сказали, что нужно вернуться в первоначальное окно обслуживания, взяв новый талон и отсидев еще полчаса (так как надо обратить внимание, что сотрудники были крайне нерасторопны). Когда я подошла к окну (жаль не помню я имен, так как такое плохое обслуживание для меня было впервые и не сочла нужным запоминать), сказала: - извините, рабочее время уже закончилось, приходите завтра! Ну ок, развернулась ушла. На следующий день меня ждала еще более не компетентная работа сотрудника, чего я и представить не могла... Я пришла со старой картой (прошу обратить внимание на этот факт), со свидетельством о регистрации брака и новым паспортом, села к сотруднику по замене карт, обрисовала подробно ситуацию и 5 раз спросила: - не будет ли заблокирован счет? На что сотрудник сказал что ваш счет будет доступен, выполнил какие-то действия на компьютере (причем для этого ему понадобилась помощь руководителя) и сказал "Ждите, информации о выпуске карты будет отправлена на телефон, приходите через 7 дней за новой картой!". Ок, я довольная ни о чем не подозревающая, отправилась домой, через день обнаружилось что карта моя заблокирована, я позвонила на Горячую линию, где мне сообщили о том, что моя карта заблокирована ПО ПРИЧИНЕ УТЕРИ. Из-за этой ситуации я была вынуждена попасть в неприятную ситуацию с перечислением заработной платы, так как соответственно мне не могли это сделать вовремя, а компания могла понести наказание в виде штрафов за задержку зарплаты. Не говоря о том, что среди рабочего дня мне пришлось срочно бежать в банк, получать другую карту, переоформлять ошибочно выпущенную. Надеюсь, что мой отзыв прочитают сотрудники этого банка.