Выдача карты Platinum по акции с "Техносилой"

Здравствуйте! Пару недель назад заказал карту Бинбанк PLATINUM на сайте "Техносилы". В конце заявки выскочила надпись что-то вроде: "Вам одобрена дебетовая карта без кредитного лимита, обратитесь за получением в допофис, который вы указали при вводе заявки". На следующий день поехал в этот допофис на Марксистскую, 20. Отстоял свою очередь, попал к операционистке, которая ни сном ни духом про эту акцию вообще. Но надо отдать должное, позвонила по своей линии кому-то, и там увидели мою заявку и сказали, что карта именная будет готова через несколько дней и доставлена в офис. Операционистка сообщила мне, что мы вам обязательно позвоним, как карта прибудет к нам. Отсюда первый вопрос: Почему в тексте приглашения в офис за картой после ввода заявки на сайте ничего не сказано о сроках? Что ехать сразу не надо. Только приезжайте, мы вам выдадим карту. Итак, потерял первый день. Сижу, жду, когда мне позвонят, что карту можно забирать. Прошла неделя, сам позвонил на горячую линию и узнаю, что карта еще 11 апреля неделю назад доставлена в допофис. Вопрос второй: Почему сотрудники банка мне не позвонили, что карта пришла, а я сам должен выяснять? Далее прихожу сегодня же в допофис на Марксистской, народу опять тьма. Работают 3 операционистки, одна из которых стажер. Случайна слышу от одного из клиентов, что те, кто за готовой картой, могут идти без очереди. Одна из операционисток подтверждает. Пытаюсь пробиться (недовольство остальных клиентов полностью понимаю, самому бы не понравилось). В итоге попадаю к одной из освободившихся, правда задаю свой вопрос стоя, так как очередной клиент по очереди уже сел, - "могу ли я получить карту без очереди, мне так сказали". Та начинает задавать вопрос в духе у меня ли вы заказывали, уверены ли что готова, говорю, что заказывал через интернет, и на горячей линии сказали, что готова. Операционистка отвечает - аа, ну это в общую очередь, мне вас заново заводить надо. Занавес. Вопрос третий: Я вам мальчик бегать за своей картой? Какая-то всеобщая несогласованность везде. Попытался потом позвонить на горячую линию узнать, могут ли мне карту переправить в другое отделение рядом в Центральный офис, чтобы там получить? - говорят, что нет уже. Знал бы я при заказе, что офис на Марксистской обслуживает 2 банка - Бинбанк и Бинбанк Кредитные карты - ни за что бы туда не заказывал. Делать очередной штурм отделения в попытке получить свою карту желания как-то нет.