Взимание комиссии после изъятия карты

18.04.2016 20:41
5076
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлась "зарплатным клиентом". После увольнения из организации решила закрыть карту. Обратилась в отделение банка, сотрудником банка было оформлено заявление на закрытие карты/карточного счета, остаток денежных средств переведён на номер мобильного телефона. Карта сотрудником банка при мне разрезана, на счете нулевой остаток. Через несколько дней на номер мобильного телефона начали поступать сообщения, а затем и звонки из банка о наличии несанкционированной задолженности. Сотрудники банка в телефонном разговоре информируют о том, что выставлена комиссия за годовое обслуживание карты. Считаю в данном случае действия банка неправомерными, поскольку на момент моего физического обращения с целью закрытия карты/счета начисления комиссии не было, карта изъята и разрезана сотрудником банка. Не считаю законным взимать комиссию за заведомо непредоставляемую услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-02T16:11:12+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2016-04-19T17:44:27+03:00
Добрый день! Комиссия отменена, звонки из банка в дальнейшем Вам поступать не будут. Счет будет закрыт в установленные Правилами сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.
1622840
2016-05-12T18:57:44+03:00
Спасибо, вопрос решён оперативно, претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка