Как в Сбербанке навязывают кредитные карты

25.03.2016 обратился в отделение Сбербанка находящемся по адресу Загородное шоссе, д.15, к.1 для замены дебетовой зарплатной карты. Сотрудник Сбербанка К-зин Д.С., который занимался заменой зарплатной карты, сообщил мне что на мое имя выпущена кредитная карта. По словам сотрудника, данная карта выпускалась автоматически вместе с зарплатной картой. Я сказал что мне не требуются никакие кредитные карты и что я ничего брать не буду. В свою очередь, сотрудник ответил что в случае отказа от карты мне необходимо написать заявление. В принципе я был не согласен с такой постановкой вопроса, ведь ничего не просил мне выпускать. Тогда аргумент сотрудника был следующий "таков порядок в Сбербанке". Я решил, что бесполезно пытаться что-то доказать, а проще и быстрее написать заявление. Сотрудник банка подготовил мне это заявление, а параллельно ксерокопировал мой паспорт и выяснял у меня личные данные (номера телефонов домашний, мобильный, место работы и занимаемая должность). В итоге мне было дано заявление о закрытие счета карты, а также дана кредитная карточка, которая была вставлена в прибор. Сотрудник банка сказал, что я должен набрать любой ПИН код. На мой вопрос зачем? Он ответил что это стандартная процедура, чтобы закрыть карту. А потом началось самое интересное. Сотрудник дал мне на подпись второе заявление, в котором я прошу оформить мне кредитную карту. Я категорически отказался подписывать данный документ. На что сотрудник заявил, что нельзя не подписав заявление на получение/выпуск карты подписывать заявление о закрытии карты. Я отказался подписывать любые документы, связанные с кредитной картой. На что сотрудник согласился и сказал "что это мое право", разрезал кредитную карточку и отдал мне ее вместе с заявлением о закрытии счета, на котором стояла только его подпись. А через какое-то время я увидел, что на мой телефон пришло смс сообщение о том, что моя кредитная карта успешно активирована и я могу ей воспользоваться. Я конечно же позвонил на Горячую линию Сбербанка, на которой мне заблокировали кредитную карту. Правда никаких смс подтверждений о блокировке мне не пришло. На Горячей линии мне заявили что в итоге мне все равно нужно идти в отделение Сбербанка и писать отказ от кредитной карты в бумажном виде. И вообще мне ничего не нужно было брать в руки...         Вот примерно такими способами в Сбербанке пытаются навязать своим клиентам абсолютно не нужные им кредитные карты. Может такое поведение сотрудников это норма для Сбербанка, может их этому учат на специальных тренингах, а может конкретный сотрудник просто решил "за мой счет" заработать себе премию? Готов поспорить, что в плюс сотруднику идет активация кредитной карты и не важно через сколько ее потом закроют. В итоге я оформил 4 или 5 почти однотипных жалоб через сайт Сбербанка, на пару из которых мне ответили. Смысл ответа сводится к следующему. Сбербанк сожалеет о случившимся, ваша карта уничтожена, счет по правилам Сбербанка будет закрыт примерно через 30 дней. Но главного для себя ответа от Сбербанка я так и не добился. Свой так сказать, главный вопрос, я сформулировал в последней жалобе к Сбербанку (после того как получил его ответ на предыдущие заявки), на которую мне так и не ответили. Да может Сбербанк "имеет право" изготавливать кредитные карточки на чье-то имя (хотя на "моей" кредитной карте мое имя даже не написали) без согласия этого человека. Но на каком основании эту карту активировали? Активировали, а не изготовили. Я не подписал ни одной бумаги, не на момент присутствия в банке не ранее о том, что я прошу мне что-то изготавливать, а тем более "активировать". Я не подписывал никакого "кредитного" договора, где были бы оговорены условия использования кредитной карты (проценты, способы оплаты и т.д) и все равно мне эту карту активировали. То есть я стал владельцем, рабочей кредитной карты и кредитного счета без договора, вообще каких-либо бумаг, а главное без моего согласия. Пусть не на длительный срок, но активация произошла. По какими нормативам, документам, правилами, законам Сбербанк может себе позволять такое без письменного заявления от клиента?