Карта с бесплатным обслуживанием

18.04.2016 23:58
3551
Оценка
2
Отзыв проверен
Никак не могла найти времени для нового отзыва. Я уже писала об отказе в замене карты с сохранением счета. Проблему мою, всё-таки, решили. Но Сбербанк решил не останавливаться на "достигнутом". Через какое-то время мне позвонил управляющий отделением, где я наконец-то получила свою новую карту. Предложили мне получить ещё одну. С бесплатным обслуживанием. Я удивилась, так как узнавала какие карты есть, и самая дешевая была за 150 рублей в год. Бесплатных не было. Переспросила-совсем бесплатная, никаких комиссий? Управляющая заверила, что карта бесплатная, забрать можно только в их отделении и уточнила день и время когда я к ним могу приехать.  Приехала я за картой, естественно, никаких бесплатных не было. Пришлось оформить обычную. Написала заявление на оформление, через  10 дней забрала с балансом -150 рублей. Вопрос - зачем нужно звонить и обещать то, чего нет? Ехать в это отделение мне совсем не по пути! Потратила немало времени, когда такую же карту можно было оформить в пяти минутах от дома. Спасибо Сбербанку за то, что не даёт скучать.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-19T08:20:33+03:00
Добрый день! Прошу принять мои искренние извинения за то, что из-за недопонимания возникла эта неприятная ситуация и что неполная консультация сотрудника во время диалога доставили Вам беспокойство. Я разделяю Вашу позицию в вопросе качественной консультации. Именно поэтому мы провели проверку работы отделения на бульваре Гагарина, руководителю было указано на необходимость повышения качества клиентского обслуживания и более внимательного отношения к клиентам. С сотрудниками офиса будет проведено дополнительное обучение по соблюдению стандартов качественного сервиса. Я хочу сказать Вам спасибо за замечания, они учтены и, повторюсь, доведены до сотрудников офиса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка