Разглашение персональных данных

19.04.2016 10:03
5377
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее мой отзыв был написан 17.02.2016, по сей день, ни каких комментариев представитель Банка не дал. На сегодняшний момент пришел ответ из Роскомнадзора, где они утвердили не правомерные действия Банка на тему разглашения персональных данных, и перенаправили в Прокуратуру для вынесения решения о правонарушение. Дублирую еще раз сюда свой отзыв, и настоятельно прошу прокомментировать возникшую ситуацию представителя Банка:  Приветствую, читателей и представителей Банка! Введу моего не надлежащего выполнения обязательств по договору заключенного между мной и АО "Райффайзенбанк" #PL20199450150317 от 18.03.2015 г., сегодня 17.02.2015 г., представителями Банка был осуществлен выезд по месту регистрации и фактического место проживания заемщика — меня. При появление на месте, дома меня не оказалось, введу занятости по месту работы. В свою очередь представитель банка обклеил дверь информационным письмом, в котором по факту ничего сказано не было, кроме того, что меня требуют связаться с банком в течение 3-х дней с момента получения, а так же законодательными нормами информационного характера предусмотренными ГК РФ, в случае нарушения обязательств. Ну да ладно! Досудебное взыскание никто не отменял! Но! Насторожило то, что к это письму расклеенному на дверь, так же был наклеен конверт, который был не запечатан, и со всей информацией с учетом моих персональных данных. Это кончено не страшно, но все же не по закону, как позицианирует себя Банк АО "Райффайзенбанк". Введу того, что моя личная информация была разглашена, я направил сегодня письма в Прокуратуру, ЦБ, а так, же Роскомнадзор (сюда именно с тем, что был введен в заблуждение, что письмо мне было направлено именно заказным письмом, а именно от сотрудника Виталия Константиновича, добавочный номер 761**) с просьбой разобраться в возникшей ситуации. А также было направлено заказное письмо с уведомлением в АО "Райффайзенбанк" с дубликатами документов. Прошу разобраться в возникшей ситуации, а тем более с сотрудником Банка, который выезжал на место и написал во вложение в конверт отчество Владимирович, через "О"...  Смешно... Также через Интернет приемную были направлены видео с IP-домофонии и фото конверта, наклеянного на дверь - не запечатанного. Просьба ответить на настоящее письмо не только тут, но и в официальном порядке в ответ на полученное заказное. Ни от кого не скрываюсь, веду диалог с банком по всем доступным контактам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-04-21T13:08:20+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва банком было проведено тщательное внутреннее расследование, в ходе которого было установлено следующее. 17.02.2016 года на Ваш адрес регистрации был совершен выезд сотрудника банка, с целью вручения требования о досрочном возврате заемных средств. В связи с тем, что Вы отсутствовали на момент приезда сотрудника, конверт с требованием был опущен в почтовый ящик. Таким образом, факт разглашения персональных данных со стороны банка не подтвержден. В случае, если Вы располагаете фото или видеозаписью, подтверждающие факт размещения конверта на входной двери, просьба направить данную информацию на электронный адрес servicequality@raiffeisen.ru, и мы обязательно проведем дополнительную проверку. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка