Отвратительное отношение к клиентам

19.04.2016 10:57
8831
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В ночь на 17 апреля 2016 года, по адресу г. СПб., ул. Камышовая, д. 20 с моего автомобиля, находящегося в залоге у банка «ЛОКО-БАНК» украли государственные номерные знаки. Я обратился в 44 отдел полиции по Приморскому району с целью оформления данного преступления и выдачи мне на руки талона-уведомления для обращения в «ЛОКО-БАНК» за оригиналом ПТС, которое находится также в залоге. Обращение в банк с письменным заявлением было также 17 апреля 2016 года. На 19 апреля 2016 в 10.00 у меня была назначена запись в ГИБДД для переоформления и получения новых гос. номерных знаков. «ЛОКО-БАНК» до сих пор не рассмотрел вопрос о выдаче мне оригинала ПТС и третий день с момента подачи заявления я не могу передвигаться на свей машине, что очень затруднило мое передвижение по городу и я потерял за эти три дня много своего личного времени и денег, т.к. пришлось пользоваться общественным транспортом. На основании правил дорожногодвижения, существует наказание за управление ТС без регистрационных знаков предусмотрено [url=http://zakon-auto.ru/koap/koap2.php]частью 2статьи 12.2 КоАП РФ[/url] в размере от пяти тысяч рублей или лишения права управления ТС. Тем самым, банк не выполняет свои обязательства по передаче ПТС, которое находится в залоге и препятствует моему передвижению по городу и области, при этом обязуя заемщика выполнять свои обязательства перед банком: выплачивать как основную сумму долга, так и проценты по кредиту. Итого, за эти три дня, что оказался без автомобиля не по своей вине, я потерял восемьдесят тысяч руб. Банк до сего момента не рассмотрел вопрос о выдаче мне оригинала ПТС.   При всем при этом, у «ЛОКО-БАНКА» существует придуманная ими «медвежья услуга», как льготный период погашения кредита, не месяц как у всех и даже не 50 дней как по кредитным картам, а аж целых 20 дней, после которых банк начисляет процент за просрочку! Просрочку! Итого вы банку платите по их прихоти просто так проценты в виде штрафа, которые он начисляет спустя всего 20 дней. Это поборы!
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-04-22T17:24:14+03:00
Уважаемый VladimirS2016! Мы благодарим Вас за обращение о работе Банка. По существу Вашего обращения сообщаем, что Банком проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем: 1. По условиям кредитного договора, транспортное средство находится в залоге у Банка, в связи с чем выдача ПТС производится только после согласования. Срок рассмотрения заявления на временную выдачу ПТС 2 рабочих дня. ПТС Клиент получил на следующий рабочий день 19.04.2016г. в 11:52. 2. Согласно п. 4 и п.12 кредитного договора, было выбрано условие предварительного обеспечения денежных средств в размере не менее суммы очередного платежа, при этом применяется пониженная (льготная) процентная ставка. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Заемщиком обязательств по обеспечению за 10 (десять) календарных дней на Счете денежных средств в размере не менее суммы Очередного платежа, Банк имеет право потребовать от Заемщика уплаты штрафа в размере 10 (десять) процентов от суммы Очередного платежа. Штраф уплачивается не позднее даты оплаты следующего Очередного платежа. В марте 2016г., согласно графика платежей, платеж должен был быть внесен 04.03.2016г. денежные средства поступили лишь 19.03.2016г. В результате невыполнения условий кредитного договора, был начислен штраф в размере 10 (десять) процентов от суммы очередного платежа. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, команда КБ "ЛОКО-Банк" (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка