Интернет банк не работает

19.04.2016 14:47
2860
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.03.2016 первый раз обратился в бинбанк. Открыл вклад. Смс с паролем к личному кабинету не пришла. Горячая линия сказала, что сбой, надо подождать сутки. Второй раз горячая линия сказала, что для решения моих проблем надо знать кодовое слово - поехал в отделение второй раз. Третий раз горячая линия кодовое слово не спросила, а сразу сказала, что надо ехать в отделение для подачи "дополнительных данных". Третий раз приезжаю в отделение, девушка говорит, что все-все данные она подала, я набираю горячую линию и даю им пообщаться вместе. После их разговоров, мне дают новый логин, приходит пароль в смс, и я счастливый еду домой. Захожу в интернет банк - сведения о вкладе отсутствуют. Теперь горячая линия говорит, меня вообще нет в базе их клиентов и рекомендует обратиться в отделение... Уважаемое руководство! Что происходит? 20 дней, как Ваш клиент, а в базе меня нет, интернет услугами пользоваться не могу! Что мне делать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-06-15T16:31:16+03:00
Уважаемый Lazer443! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время ответа. Мы рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн обновлены. Просим Вас совершить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. Для уточнения логина и пароля для входа в систему «БИНБАНК-Онлайн» Вы можете обратиться в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-5075 (бесплатно, круглосуточно). Надеемся на длительное сотрудничество и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Александр Новиков

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024