Недолгая история общения с банком, или "компетентные" сотрудники

Моя история общения с банком, к сожалению, закончилась, так и не начавшись. Сотрудницы с работы все уши прожужжали, какой отличный банк Тинькофф, как классно начисляет проценты, как круто с ними летать. Увы, я в этом убедиться не смогла. 14 апреля 2016 года на официальном сайте Тинькофф я заполнила 2 анкеты - на дебетовую карточку и на кредитку "All airlines", и, счастливая, ушла домой. 15 апреля 2016 года по рабочему телефону позвонил сотрудник банка Александр и удивился, почему это я взяла телефон (странно же). Попросил передать трубку другому сотруднику, который бы смог подтвердить мою трудоустройство в компании. ОК, отнесла трубку Екатерине, у которой Александр пытался узнать, как давно я работаю и кем. Екатерина пыталась предоставить всю информацию, но связь прервалась. Александр перезвонил, Екатерина снова начала рассказывать, кто я и сколько получаю. Связь прервалась снова. Александр больше не перезвонил. Буквально через 10 минут мне на почту приходит отказ от выпуска кредитки с таким обоснованием: мы вынуждены отказать по Вашей заявке из-за того, что не смогли получить подтверждения вашей занятости и наличия постоянного дохода. В случае изменения кредитного решения мы обязательно оповестим Вас по SMS. Кроме того, Вы сможете самостоятельно заполнить новую заявку, когда у Вас появится постоянный работодатель (!). А вот дальше начинается цирк и бюрократия... Звоню в банк, узнаю, как так вышло. Девочкам с работы выдали кредитки, а я, видимо, фамилией не вышла. Работаю в белой компании с официальной зарплатой и могу все подтвердить документально. На что мне говорят, что отказ может быть связан не с трудоустройством, а с другими данными из анкеты. Говорю - какими же? У меня отличная кредитная история, другие банки кредиты и кредитки дают на раз, шенген последние несколько лет получаю на долгий срок, паспорт не продавала. Опять усердно говорят, что может быть связано с другими причинами. Прошу связать с кем-то поглавнее, кто бы вероятнее смог решить возникшую проблему. Соединяют с сотрудником Виталием. Объясняю ситуацию, Виталий предлагает выслать справку и копию трудовой на credit@tinkoff.ru, тогда скорее всего пересмотрят. В 6-30 вечера в пятницу напрягаю директора по персоналу ксерить трудовую, справка у меня на руках (отправила в посольство Греции на получение визы) с указанием дохода, должности и сроком трудоустройства.  16 апреля 2016 года на почту приходит письмо - заполните анкету еще раз. Окай, заполняю. Сразу автоматически приходит отказ. Пишу - смысл заполнять анкету, если приходит автоматический отказ. Пишут в ответ - тогда извиняйте (может быть пересмотрено и бла-бла-бла). 17 апреля 2016 года. Опять звоню. Объясняю всю ситуацию. Через какое-то время переключают на более адекватного сотрудника Бориса, который фиксирует жалобу и обещает разобраться.  18 апреля 2016 года. Уже не помню имя сотрудника. Говорит, что да, была допущена ошибка. Еще раз заполните анкету. Я говорю - так а смысл? Приходит автоматический отказ сразу же. Он говорит, окей, давайте по телефону. Ну, давайте по телефону. Через 5 минут после заполнения анкеты по телефону приходит сразу же автоматический отказ. Перезваниваю опять. Дозваниваюсь до девушки Оксаны. В миллионный раз рассказываю свою историю, говорю, что уже не смешно, Оксана обещает помочь и опять фиксирует обращение, говорит, что в течение суток проблема решится. Оксана, сутки прошли. Никто не писал и не звонил. Я это к чему все. Прежде, чем отправлять человека по сотому кругу заполнять анкету, пожалуйста, уважаемые сотрудники банка, посмотрите, что следующую заявку можно отправлять не ранее, чем через 3 месяца (это мне ваш сайт уже начал выдавать). И нужно не пытаться решить проблему, а наконец-то ее решить. А Александру, с которым я была рада пообщаться первым из Вашей компании, особый пламенный привет за весь этот сыр-бор. Ах да, и анекдот напоследок. 17 апреля после уже нескольких разговоров и отказов в кредитке, сотрудник пытается узнать, почему же я не хочу забирать дебетовую карту. Ну конечно! Я же за последние несколько дней стала очень лояльным клиентом! Я переобщалась со всеми сотрудниками call-центра. Я наизусть выучила в паспорте код подразделения. Я с вами общаюсь больше и дольше, чем с родными и близкими. В общем, очень-очень жаль, что все-таки бюрократия поглотила и вас. Обидно за потраченные время и нервы.