Отказ в открытии вклада, навязывание доп.услуг

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки установлено, что 19.04.2016 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Люберецкое» (далее – Отделение) для оформления Договора банковского вклада. Согласно внутреннему порядку Банка при заключении Договора банковского вклада в качестве обслуживающего счета вклада клиенту оформляется счет виртуальной карты, который служит для выплаты процентов по вкладу и суммы вклада по окончании срока его действия. Каждому открывающему и переоформляющему вклад клиенту в случае отсутствия действующих банковских карт также предоставляется возможность получить бесплатную неименную карту Visa Classic Non-personalised (далее – Карта), которая служит средством дистанционного доступа клиента к вкладу и предназначена для упрощения доступа к вкладу и управления им. Обращаем Ваше внимание на то, что при необходимости Карту можно заблокировать, после чего уничтожить, о чем сотрудник Отделения предупредил Вас. Информируем Вас о том, что подключение клиентов к Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» осуществляется Банком без взимания комиссии. Также для клиентов Банка, оформляющих Договор банковского вклада «Все включено», предусмотрен дополнительный бонус +0,25% к ставке по вкладу при наличии у клиента подключенного Пакета банковских услуг с годовой абонентской платой, о чем Вы были проинформированы сотрудником Отделения. Вероятно, между Вами и сотрудником Отделения возникло недопонимание, в результате которого Вы приняли решение не заключать Договор банковского вклада. От лица Банка хотим принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Нам известно, что с Вами связался руководитель Отделения для предоставления подробных разъяснений о произошедшей ситуации. Выражаем надежду на то, что в последующем Вы измените свое мнение о Банке. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества