Банкомат Сбербанка выдал техническую ошибку

Сегодня, 19.04.2016, в 15:08:01 по московскому времени терминал Сбербанка № 855237, расположенный по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул.Летная д.40/1 в помещении отделения Сбербанка ОСБ 9040/01316 в процессе проведения мною операции пополнения карточки в сумме, равной 70 000 рублей, забрал всю сумму денег и выдал информацию на экране о том, что произошел технический сбой, при этом не зачислив указанную сумму на мой счет. При этом сотрудники отделения стояли рядом и не проинформировали меня о сбоях в работе данного банкомата и в его неспособности принимать пятитысячные купюры. Далее я обратилась к работникам данного отделения с просьбой помочь мне решить данную проблему, однако они начали разводить руками и говорить, цитирую:"даже не знаю, как вам возместить эти деньги". Я забрала чек, но в нем не содержалось информации и сумме денежных средств, которые забрал и не зачислил банкомат. Далее я написала заявление и указала все детали проведенной операции, но сотрудники сказали, что возврат денег на счет может занять до 30 дней, что меня совершенно не устраивает, мои собственные денежные средства необходимы мне в срочном порядке, и не очень хочется страдать из-за ошибок работников, которые не вывешивают информационные предупреждающие листы на банкоматы. Прошу ускорить данный процесс, поскольку, как сказали сотрудники банка: "инкассацию в Мытищах сократили, а из Королева они не очень охотно приезжают в данное отделение", что также тормозит процесс решения моей проблемы. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой непростой ситуацией. С уважением, София.