Банк «Открытие»

Не начислен кэшбэк за март

19.04.2016 21:02
3506
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, у меня две карты - одна кредитная, выданная  ко вкладу, другая - пенсионная. К обеим подключен бонус интернет-покупки. Ни по одной карте не начислен кэшбэк за март, ни один процент от суммы всех покупок, ни пять - за выбранную категорию. Ничего -  ни за что. В пришедшей на почту за март выписке это отражено. Никакого возврата. Написала претензию в отделении на Зубовском, сказали -  рассмотрение 45 дней. В чем проблема, и как можно ее разрешить раньше? А то ведь и за следующий месяц тоже не начислят. Аналогичная ситуация у мужа, только бонус - авто. Тоже никаких возвратов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T22:32:56+03:00
В настоящее время бонусы корректно отображаются?
ksilena
2016-05-12T14:31:15+03:00
Получила выписку за апрель. В выписке отображена выплата бин-бонуса за март, произведенная 06.04 и за апрель - 01.05. Так что кэшбэк был произведен, но не был отражен в предыдущей выписке. Проблема решена. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-04-20T14:28:18+03:00
Уважаемая ksilena! Хотим пояснить, что вознаграждение по программе лояльности «БИН Бонус» за март 2016 г. было выплачено в апреле, сумма выплаты будет доступна в выписке за апрель 2016 г. . В настоящее время уточнить сумму вознаграждения Вы можете по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно), предоставив оператору идентификационные данные. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за Ваше обращение. С уважением, Новиков Александр
ksilena
2016-05-12T14:30:08+03:00
Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка