Подрыв доверия к Сбербанку

Огорчён обслуживанием в филиале Сбербанка расположенного в Ульяновске на улице Можайского. Мне необходимо было просто поменять зарплатную карточку в связи с истечением срока, когда сотрудница банка в данном филиале (в окне №9) меняла зарплатную карточку, пыталась навязать и  кредитную карточку, от которой я отказывался. И вроде она согласилась со мной, но когда подсунула мне документы на подпись, не предупредила , что я расписываюсь и за кредитную карточку, мы ведь оговорили, что кредитная мне не нужна и я в полной уверенности, думая что подписываю договор на получение зарплатной карты, поставил подпись. После чего эта сотрудница банка сказала , что карточки идут в комплекте и я обязан взять и кредитную, так как расписался за неё, когда она собиралась активировать карточку, то спросила мой пин код зарплатной карты, что бы на кредитной карте сделать такой же, но у меня раньше не пытались узнать пин-код и не впаривали так нагло кредитную карту. В довершении этого, сотрудница уверила меня, что кредитной картой я могу смело пользоваться, так как эти денежные средства - подарочный бонус от банка и если их потратить в первые 50 дней, то возврату они не подлежат. Мне это показалось странным. После чего она направила меня к другой сотруднице, которая сказав, что для активации зарплатной карты ей необходим  мой сотовый телефон, взяла его и стала совершать какие то манипуляции. Я протестовал и даже позвонил жене проконсультироваться и отказался от предложенных услуг, но меня эта сотрудница уверила, что только через телефон происходит активация карт и это новые правила, я поверил на слово. Потом выяснилось что на мой телефон она скачала ненужное мне приложение. Потом я узнал, что навязанные мне (обманным путём) услуги не носили обязательный характер. Я же от них отказывался, но меня уверяли, что только так активируется зп.карточка. Чувствую себя обманутым. Ведь на протяжении 25 лет пользовался только услугами Сбербанка и всегда доверял данной организации. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, НАВЕСТИ ПОРЯДОК.